Manchen neuen Nutzern kann die Nachricht angezeigt werden, dass ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse bereits in Life360 verwendet wird. Das passiert, wenn jemand, der die Telefonnummer vorher hatte, auch ein Life360-Konto erstellt hat und seine Informationen danach nicht aktualisiert hat. Dieses Problem kann auch auftreten, wenn sich ein Nutzer bei seiner E-Mail-Adresse vertippt hat.
Wenn bereits ein Life360-Konto mit der Telefonnummer erstellt wurde, die jetzt deine Nummer ist, kannst du diese Nummer anfordern, indem du https://www.life360.com/claim-number besuchst und diese Schritte vornimmst:
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Gib deine Telefonnummer auf dieser Seite an und wir senden dir einen Verifizierungscode in einer Textnachricht.
- Wenn du den Code erhalten hast, gib ihn in das Formular „Telefonnummer registrieren“ ein.
- Du wirst die Telefonnummer jetzt für die Erstellung deines Kontos nutzen können.
- Wenn du die Textnachricht nicht erhalten hast, warte bitte eine Weile und versuche es noch einmal. Solltest du den Code trotzdem nicht erhalten, tippe auf „Kontaktiere uns“ oben rechts auf deinem Bildschirm, um Unterstützung zu bekommen.
Falls du die Nachricht erhältst, dass die E-Mail-Adresse bereits verwendet wird, kann dir das Kundenservice-Team bei diesem Problem weiterhelfen. Tippe auf „Kontaktiere uns“ oben rechts auf deinem Bildschirm und sende eine E-Mail von der E-Mail-Adresse, die du verwenden möchtest.
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