Cuenta bloqueada
Al ingresar tu correo electrónico en la aplicación Life360, recibirás un código de verificación. Si ingresas el código incorrecto demasiadas veces, no podrás verificar tu correo electrónico durante 24 horas. Transcurridas 24 horas, podrás solicitar un nuevo código e intentar iniciar sesión de nuevo.
Si necesitas verificar tu correo electrónico antes del reinicio de 24 horas, toca Contáctanos en la parte inferior de esta página y un miembro de nuestro equipo te ayudará.
Código de verificación no recibido
Si no recibes el código de verificación, asegúrate de haber ingresado la dirección de correo electrónico correcta y revisa tu carpeta de correo no deseado.
Código de verificación no válido
Un código de verificación no es válido si:
- Venció. Los códigos de verificación tienen una validez de 10 minutos.
- Se solicitó un código varias veces en 10 minutos.
- La aplicación se cierra forzosamente mientras estás en la pantalla de ingreso del código. El código deja de ser válido y deberás solicitar uno nuevo.
Correo electrónico no válido
Si ya iniciaste sesión en tu aplicación Life360, puedes actualizar tu correo electrónico siguiendo estos pasos:
- Toca Actualizar correo electrónico.
- Ingresa tu correo electrónico y toca Continuar.
- Ingresa el código de verificación que recibirás por correo electrónico en la aplicación Life360 y toca Continuar.
Olvidé la contraseña
Para restablecer tu contraseña, usa la herramienta para restablecer contraseña de Life360. También puedes solicitar un enlace para restablecer tu contraseña.
Correo electrónico ya en uso
Si el correo electrónico que ingresaste ya está en uso, inténtalo de nuevo con otro. Una vez que hayas iniciado sesión con el nuevo correo electrónico, podrás volver a unirte a cualquier Círculo en el que estuvieras.