Es posible que algunos usuarios nuevos vean un mensaje que indica que su número de teléfono o correo electrónico ya están en uso en Life360. Esto sucede cuando un dueño anterior del número telefónico tiene una cuenta en Life360 y no ha actualizado su información. También es posible que un usuario haya escrito mal su dirección de correo electrónico y coincida con la tuya.
Si ya se había creado una cuenta Life360 utilizando tu número de móvil actual, puedes reclamar este número en https://www.life360.com/claim-number y seguir estos pasos:
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Ingresa tu número de teléfono en esta página y te enviaremos un código de verificación en un mensaje de texto.
- Una vez que recibas el código, ingrésalo en el formulario Reclamar un número de teléfono.
- Ahora podrás usar ese número para tu cuenta.
- Si no recibes el mensaje SMS, espera un momento e inténtalo otra vez. Si aún no recibes el código, pulsa el botón 'Contáctanos' en la parte superior derecha de la pantalla de ayuda para obtener ayuda.
Si recibes un mensaje indicando que la dirección de correo electrónico ya está en uso, el equipo de atención al cliente puede ayudarte a resolverlo. Pulsa el botón 'Contáctanos' en la parte superior derecha de la pantalla y envía un correo electrónico desde la dirección de correo electrónico que deseas utilizar.
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