Asegúrate de que cada teléfono tenga activados los servicios de ubicación, incluidos GPS y Wi-Fi. Activar el GPS en tu teléfono no mejora la precisión de la ubicación de los miembros de tu Círculo, cada uno debe tener el GPS activado en su propio teléfono.
Activar el Wi-Fi en tu dispositivo mejora considerablemente la precisión de la ubicación, incluso si no estás conectado a una red Wi-Fi. Tu dispositivo usa el sensor de Wi-Fi para detectar estaciones base de Wi-Fi cerca tuyo y usa esa información para determinar tu ubicación exacta. Con el Wi-Fi activado, tu dispositivo puede localizarte rápidamente dentro de los confines de un recinto; pero si no está activado, tu ubicación puede presentar una imprecisión de más de 1 milla (1,6 km), ya que tu dispositivo debe usar datos de ubicación menos precisos (como la ubicación de torres de telefonía celular).
La exactitud depende de varios factores, como tu entorno y tu teléfono. A veces no es posible obtener una ubicación precisa si la señal del lugar es muy baja o si no hay señal.
Por último, contar con la aplicación abierta en tu teléfono mejora tu exactitud de ubicación; cuando la aplicación Life360 se está ejecutando en segundo plano, la exactitud de la ubicación no será tan elevada.
NOTA: Los operadores celulares de redes CDMA (incluidos Verizon, Sprint y US Cellular) no siempre admiten el uso de Internet mientras hay una llamada en curso. Si tu operador celular no admite Internet durante las llamadas, nuestro sistema no puede actualizar tu movimiento, comportamientos de conducción, ni detectar una colisión mientras estás en una llamada.
Ajustes para mejorar la precisión en Apple y Android:
EN TODOS LOS TELÉFONOS:
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Cierra la sesión de Life360 y apaga el dispositivo por un mínimo de 2 minutos para actualizarlo.
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Las VPN interfieren con la precisión: no uses una VPN con Life360.
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Vehículos GM con punto de acceso Wi-Fi: usar esta función impide que la aplicación obtenga datos precisos de ubicación y conducción, ya que la ubicación del proveedor de la señal se mueve junto con el teléfono.
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Puntos de acceso móviles: no proporcionan datos de ubicación precisos porque la señal Wi-Fi no se basa en una ubicación física fija.
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Datos celulares: Life360 debe tener permiso para usar datos celulares para funcionar correctamente.
APPLE/iOS*:
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El ajuste Localización de Apple debe estar configurado en 'Siempre'. La opción 'Al usar' no permite que la aplicación funcione correctamente ni que mantenga datos de ubicación precisos.
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Apple - Modo Ahorrar batería: el modo Ahorrar batería impide que Life360 se actualice en segundo plano.
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Apple - Actualización en segundo plano debe estar activado.
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Consulta la imagen siguiente para ver los ajustes correctos en iPhone.
ANDROID (todas las versiones):
Ve a los ajustes del teléfono Android, selecciona Aplicaciones y selecciona Life360.
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Configuración de ‘Datos móviles’: activa ‘Permitir el uso de datos en segundo plano’ y ‘Permitir aplicación mientras el ahorro de datos está activado’
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Configuración de ‘Batería’: asegúrate de que Life360 no esté optimizada
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Configuración de ‘Permisos’: activa ‘Localización’ (otros ajustes de permisos garantizan que las características de Life360 funcionen como se espera. No se requiere del ‘Calendario’).
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Configuración de ‘Notificaciones’: es necesario activar estos ajustes para recibir alertas de lugar, alertas de conducción y otras notificaciones de la aplicación.
Ve a los ajustes del teléfono Android, selecciona 'Mantenimiento del dispositivo'.
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Configuración de ‘Batería’: desactiva el modo de ahorro de energía
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‘Control de energía de aplicaciones’: asegúrate de que Life360 no esté en la lista de esta sección.
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Desplázate a la sección ‘Aplicaciones no controladas’ y pulsa en ella. Agrega Life360 a esta lista para asegurarte de que los datos de ubicación siempre estén actualizados.
Dirígete a los ajustes del teléfono Android y selecciona 'Conexiones'.
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Configuración de ‘Wi-Fi: activa la opción Incluso sin conexión, el Wi-Fi puede detectar la ubicación de enrutadores y mejorar así la precisión de la ubicación.
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Configuración de ‘Uso de datos’: desactiva el ‘Ahorro de datos’. Activa los ‘Datos móviles’.
Para el sistema operativo Android 9 (Pie):
- Ve a 'Configuración' en el teléfono
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Pulsa 'Aplicaciones', pulsa 'Life360', pulsa 'Batería' (es posible may debas pulsar 'Avanzado' para ver esto)
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Encuentra 'Optimización de batería'. Debe decir 'No optimizada'. Si no lo hace, debes continuar a los siguientes pasos.
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Pulsa 'Optimización de batería' aquí y nuevamente en la siguiente pantalla, luego pulsa 'Todas las aplicaciones'
- Encuentra y pulsa 'Life360' en la lista, pulsa 'No optimizar'
Para sistemas operativos Android 10 ( Q ):
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Ve a 'Configuración' en el teléfono
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Pulsa 'Aplicaciones', pulsa 'Life360', pulsa 'Permisos'
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Cambia el acceso de permisos de ubicación a 'Permitir siempre'
En teléfonos Huawei:
- Ve a 'Configuración'
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Pulsa ‘Configuración avanzada’, pulsa ‘Gestor de batería’
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Pulsa ‘Aplicaciones protegidas’, busca Life360 y ajusta la opción para evitar que se restrinjan los datos en segundo plano
* SUGERENCIA para usuarios de iPhone, consulta la siguiente imagen para ver las opciones correctas para la página de configuración de Life360. Si usas los ajustes indicados en la imagen puedes asegurarte de que tu iPhone proporcione la información de ubicación más exacta y actualizada.
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