Los miembros de Life360 pueden contactarse con el soporte de servicio al cliente de varias maneras.
Para recibir soporte desde la aplicación:
- Pulsa el ícono 'Configuraciones'
- Pulsa Preguntas frecuentes
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Busca en las preguntas frecuentes o escribe el problema en el recuadro que dice 'Describe tu problema' Aparecerán sugerencias para ayudarte a resolverlo
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Si no encuentras lo que buscas en las preguntas frecuentes, selecciona 'Contáctanos' en la esquina superior derecha y envíanos un mensaje detallado, incluida la información de cuenta de todos los miembros que necesitan ayuda. *El botón 'Contáctanos' aparecerá después de que hayas visto al menos una de las preguntas frecuentes
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Cuando el equipo envíe una respuesta, habrá un número junto al botón 'Contáctanos', que indica la cantidad de respuestas en espera: Contáctanos (1)
- Consulta la captura de pantalla siguiente para ver un ejemplo.
Para recibir soporte en el sitio web:
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Visita: www.life360.com/support
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Busca en las preguntas frecuentes o escribe el problema en la casilla de búsqueda Aparecerán sugerencias para ayudarte a resolverlo
- Si no encuentras lo que buscas en las preguntas frecuentes, pulsa el botón 'Contáctanos' en la esquina superior derecha y envíanos un mensaje detallado, incluida la información de cuenta de todos los miembros que necesitan ayuda.
- Consulta la captura de pantalla siguiente para ver un ejemplo.
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NOTA: No envíes problemas de soporte a ninguna de las direcciones de correo que aparecen en el enlace Contáctanos en la parte inferior de la página web. La recepción de consultas no se supervisa en estas cuentas.
Para obtener soporte telefónico premium (miembros de Estados Unidos solamente):
- Los miembros de Life360 suscritos al plan Driver Protect en Estados Unidos pueden contactarse con el equipo de soporte llamando a través de la aplicación
- Pulsa el ícono 'Seguridad'
- Pulsa 'Llamar a Asistencia de carretera'
- Cuando te conectes, pulsa 2 para comunicarte con el soporte técnico
- Pulsa 1 para obtener asistencia en carretera 24/7
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Si tienes una emergencia con riesgo vital, llama al 911 (miembros de Estados Unidos)

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