La détection des accidents utilise une technologie brevetée afin de détecter les collisions majeures. Cette technologie se base sur des capteurs dans votre téléphone afin de détecter un impact conséquent lorsque le véhicule se déplace à une vitesse d'au moins 40 km/h. Par conséquent, elle ne détectera pas les accrochages, emboutissages et autres accidents mineurs. Les collisions ne pourront pas être détectées si le partage de la position n'est pas « toujours » activé, ou si un utilisateur n'autorise pas notre application à utiliser les capteurs de mouvements et d'activité physique (ces autorisations sont accessibles dans les « Réglages » de votre smartphone et leur nom peut varier selon le type d'appareil). Veuillez également vous assurer que tous les membres de votre cercle sélectionnent « toujours » pour le partage de position afin d'activer la détection des accidents et de protéger vos proches. Afin que nous puissions détecter un accident :
- Le véhicule doit se déplacer à une vitesse régulière d'au moins 25 mph au moins 30 secondes avant la collision.
- Le véhicule doit marquer un arrêt soudain et total après la collision.
- Il doit rester au moins 10 % de batterie sur votre téléphone qui ne doit pas être en mode économie d'énergie.
- Votre téléphone doit capter un signal cellulaire que Life360 est autorisé à utiliser.
- Si vous utilisez un opérateur CDMA (Verizon, Sprint ou US Cellular), les données mobiles ne fonctionnent pas toujours lorsque vous passez un appel. Si vous êtes en communication au moment de l'accident de voiture, celui-ci sera détecté uniquement lorsque vous aurez raccroché. Si vous ne raccrochez pas rapidement après l'accident, nous ne pourrons pas le détecter.
- Vous devez disposer d'une bonne couverture réseau (la détection des accidents ne fonctionne par exemple pas dans un tunnel).
Même si vous remplissez tous les critères ci-dessus, Life360 peut ne pas détecter toutes les collisions importantes, notamment en cas d'interruptions du réseau, d'une erreur d'algorithme, d'indisponibilité des données de localisation GPS, d'une erreur du capteur de l'appareil mobile, d'une absence de couverture Wi-Fi sur le lieu de l'accident, etc. Consultez les conditions d'utilisation pour connaître toutes les informations et limitations. Pour plus de fiabilité :
- Placez votre téléphone dans un endroit sécurisé comme dans votre poche, sur un support dédié ou dans la boîte à gants
- Activez le Wi-Fi sur votre téléphone
- Assurez-vous qu'il est bien chargé.
- Utilisez la dernière version de l'application Life360.
La détection des accidents n'a pas été testée sur les motos ni sur les scooters à deux ou trois roues. Nous nous efforçons cependant d'améliorer la fiabilité de notre service ainsi que les types de collisions pris en charge. *La détection des accidents, l'envoi des services d'urgence et l'assistance routière sont uniquement disponibles aux États-Unis. Pour plus de détails sur les réglages qui vous permettront d'améliorer la précision des services de localisation sur votre téléphone, consultez notre FAQ « Comment améliorer la précision d'une localisation inexacte ? »Pour obtenir plus d'informations sur les types d'accidents que nous détectons, consultez la question « Qu'est-ce que la détection des accidents ? »