Si vous changez de téléphone ou que vous vous connectez à plusieurs appareils, il se peut que vous receviez un message d'erreur.
Certains téléphones peuvent afficher un message invitant à régler le service de localisation sur Toujours ou, si les paramètres en question sont bien activés, un message indiquant Aucun réseau ou téléphone éteint ou GPS/autorisations de localisation désactivés. Dans ce cas, les autres membres du cercle peuvent ne pas vous voir sur la carte, tandis que vous, oui.
Pour résoudre ce problème :
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Déconnectez-vous de Life360 sur votre nouveau téléphone.
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Connectez-vous sur l'appareil sur lequel vous utilisiez le même compte.
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Allez dans les paramètres de l'appareil.
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Faites défiler jusqu'à l'application Life360.
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Sur les téléphones Android : touchez Autorisations et activez la Localisation.
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Sur les iPhones/iPads : touchez Service de localisation puis Toujours dans la section Autoriser l'accès à votre position (les iPads ne sont pas pris en charge).
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Déconnectez-vous de Life360 sur l'appareil que vous ne souhaitez plus utiliser.
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Reconnectez-vous sur l'appareil Android sur lequel vous souhaitez utiliser Life360.
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Une fois connecté(e), vous devrez peut-être toucher le bouton Localisation plusieurs fois pour actualiser votre position.
*REMARQUE : si vous n'avez plus accès à l'appareil sur lequel vous vous connectiez auparavant, essayez de changer le mot de passe de votre compte, déconnectez-vous de Life360, éteignez votre téléphone pendant cinq minutes, rallumez-le, reconnectez-vous et touchez plusieurs fois le bouton Localisation pour actualiser votre position.
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