Akun Dikunci
Saat Anda memasukkan alamat email di aplikasi Life360, Anda akan menerima kode verifikasi melalui email. Jika terlalu sering memasukkan kode yang salah, kemampuan Anda untuk memverifikasikan alamat email akan dinonaktifkan selama 24 jam. Setelah 24 jam, Anda dapat meminta kode baru dan mencoba masuk lagi.
Jika Anda perlu memverifikasikan email sebelum pengaturan ulang 24 jam, ketuk Hubungi Kami di bagian bawah halaman ini, dan anggota tim kami akan membantu Anda.
Kode Verifikasi Tidak Diterima
Jika Anda tidak menerima kode verifikasi, pastikan Anda telah memasukkan alamat email yang benar dan periksa folder spam Anda.
Kode Verifikasi Tidak Valid
Kode verifikasi tidak valid jika:
- Kode telah kedaluwarsa. Kode verifikasi berlaku selama 10 menit.
- Kode telah diminta beberapa kali dalam 10 menit.
- Aplikasi ditutup paksa saat berada di layar entri kode. Kode menjadi tidak valid dan Anda perlu meminta kode baru.
Email Tidak Valid
Jika Anda sudah masuk ke aplikasi Life360, Anda dapat memperbarui email dengan mengikuti langkah-langkah ini:
- Ketuk Perbarui Email.
- Masukkan email Anda dan ketuk Lanjutkan.
- Masukkan kode verifikasi yang Anda terima melalui email ke aplikasi Life360 dan ketuk Lanjutkan.
Lupa Kata Sandi
Untuk mengatur ulang kata sandi Anda, gunakan alat Atur Ulang Kata Sandi Life360. Anda juga dapat meminta tautan pengaturan ulang kata sandi.
Email Sudah Digunakan
Jika email yang Anda masukkan sudah digunakan, coba lagi dengan email berbeda. Setelah masuk dengan email baru, Anda dapat bergabung kembali dengan Lingkaran yang Anda ikuti sebelumnya.