Kami ingin kamu memiliki akses ke semua fitur dan manfaat yang kamu daftarkan. Ada beberapa alasan kamu tidak melihatnya.
Satu cara mudah untuk mengetahui apakah Lingkaran kamu sekarang memiliki fitur Premium adalah bintang emas di samping nama Lingkaran di bagian atas layar. (lihat gambar di bawah ini)
- Ketuk pemindah Lingkaran di bagian atas layar.
- Cari Lingkaran dengan bintang emas di sampingnya.
- Jika salah satunya didaftarkan untuk berlangganan, nama Lingkaran akan menampilkan paket langganannya.
- Ketuk Lingkaran dengan bintang emas dengan paket Premium untuk masuk ke Lingkaran itu dan lihat fitur Premiumnya
Jika kamu tidak melihat Lingkaran dengan bintang emas tetapi kamu tahu kamu membeli paket Premium, ini beberapa alasannya.
- Seseorang mungkin sudah menghapus kamu dari Lingkaran itu.
- Kamu mungkin meninggalkan Lingkaran dengan paket Premium. Jika ya, minta anggota Lingkaran untuk mengundang kamu lagi.
- Kamu mungkin masuk ke akun lain. Pastikan untuk masuk ke Life360 dengan akun yang sama dengan yang kamu pakai untuk membeli langganan itu.
Jika kamu menerima fitur Premium dan meninggalkan Lingkaran dengan fitur itu, jangan takut. Langganan tetap berlaku pada Lingkaran itu. Kamu bisa menghubungi tim layanan pelanggan kami. Mereka bisa mengganti langganan ke Lingkaran yang benar untuk kamu, atau anggota Lingkaran mengundang kamu lagi.
Jika kamu masih butuh bantuan, hubungi tim layanan pelanggan kami dengan tangkapan layar resi pembelian Premium kamu dan kami akan senang menghubungkan kamu ke fitur Premium lagi.
