Kami bertekad membuat Anda terhubung dan terkini.
Berikut ini langkah dasar penyelesaian masalah yang diterapkan tim dukungan kami. Verifikasi dan periksa semua pengaturan dan langkah-langkah di bawah ini karena akan menyelesaikan 99% masalah koneksi dan pembaruan. CATATAN: Semua langkah dan pengaturan ini harus diperiksa di ponsel yang bermasalah. Anda mungkin mengalami masalah koneksi atau lokasi pada aplikasi karena hal-hal berikut ini:
- Ponsel dimatikan atau daya baterai di bawah 20%
-
Ponsel berada dalam mode pesawat (matikan mode pesawat)
- Anggota tersebut sudah keluar
- Anggota tersebut berada dalam Lingkaran lain
- Fitur Berbagi Lokasi sudah dinonaktifkan di dalam aplikasi
- Data terbatas, dimatikan, atau sudah habis
-
Ponsel berada di area tempat sinyal/koneksi tidak ada atau terbatas (dua bilah atau kurang)
-
WiFi tidak berjalan dengan semestinya (matikan/nyalakan WiFi sebelum penyelesaian masalah)
-
Mereka masuk dengan beberapa perangkat, seperti tablet atau ponsel kedua (keluar dari semua perangkat dan masuk lagi di satu perangkat)
- Seorang anggota masuk dengan email atau nomor ponsel anggota keluarga lain
- Operator seluler CDMA (termasuk Verizon, Sprint, dan US Cellular) tidak selalu mendukung internet saat menelepon. Jika operator seluler Anda tidak mendukung internet saat menelepon, sistem kami tidak akan dapat memperbarui pergerakan, perilaku mengemudi, atau mendeteksi kecelakaan jika Anda sedang menelepon.
Komentar
0 komentar
Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.