Baca panduan praktis ini jika anggota Lingkaran berhenti memperbarui lokasinya.
CATATAN: Langkah ini dapat diterapkan pada orang yang ponselnya berhenti memperbarui lokasi, bukan pada ponsel Anda.
1. Ketahui hal-hal dasar
Jangan khawatir! Ada beberapa alasan yang mudah diperbaiki jika Anda tidak melihat lokasi anggota Lingkaran:
- Mereka menutup Life360 sebagai aplikasi aktif pada ponselnya. Minta mereka untuk membuka Life360.
- Mereka mematikan ponselnya atau daya baterainya habis atau kurang dari 20%
- Mereka berada di area tempat jaringan koneksi tidak ada atau sangat buruk - kekuatan sinyal dua bilah atau kurang - jadi Life360 tidak bisa menemukan lokasinya
- Ponselnya dalam mode Pesawat
- Mereka menggunakan VPN atau memakai hotspot seluler
2. Periksa pengaturan ponsel anggota Lingkaran Anda
-
Pengaturan lokasi iOS harus disetel ke "Selalu". Menggunakan pengaturan "Saat Dipakai" tidak akan membuat aplikasi bekerja dengan benar atau menjaga akurasi lokasi.
-
Mode Daya Lemah pada iOS: Mode Daya Lemah mengurangi atau menonaktifkan penyegaran aplikasi latar belakang yang akan menghambat jalannya Life360. Saat diaktifkan, ikon baterai di bagian atas ponsel Anda akan tampil kuning. Nonaktifkan Mode Daya Lemah untuk menjaga koneksi Life360.
-
Data Seluler - Life360 harus diizinkan untuk memakai data seluler agar berfungsi dengan benar.
-
Mode Akurasi Tinggi harus aktif untuk perangkat Android.
-
Pengaturan izin pada Android: aktifkan 'Lokasi'
-
Nonaktifkan mode Optimalisasi Aplikasi pada Android untuk Life360. Ini harus dilakukan agar Life360 bekerja di latar belakang dan diperbarui secara berkala.
3. Pastikan mereka masuk sebagai orang yang tepat, bukan dengan email atau info akun Anda
-
Apakah anggota Lingkaran Anda masuk ke Life360 dengan nomor ponselnya? Pastikan demikian. Jika anggota masuk ke Life360 dengan nomor ponsel Anda, mereka masuk sebagai Anda. Ini akan membuat lokasinya diperbarui dengan profil Anda, alih-alih profilnya. Minta anggota itu keluar dari aplikasi dan masuk dengan nomor ponselnya.
-
Apakah anggota itu masuk ke lebih dari satu perangkat?Beberapa pengguna memiliki perangkat kedua dengan Life360 terinstal. Agar lokasinya tepat, anggota harus masuk hanya ke satu perangkat pada satu waktu. Jika tidak, Anda mungkin terlihat "tersendat" di satu lokasi, atau "memantul" di antara dua lokasi. Jika Anda perlu memakai Life360 pada perangkat lain, kami menyarankan Anda membuat akun lain.
4. Anda beberapa aplikasi pihak ke-3 yang membuat Life360 berhenti memperbarui lokasi
Ada aplikasi yang membuat aplikasi berhenti berjalan di latar belakang. "App Killer" dan "Task Manager" ini biasanya diiklankan sebagai aplikasi penghemat baterai. Jika anggota Lingkaran Anda memilikinya, ia harus membuka aplikasi "Task Manager" dan mengizinkan Life360 berjalan.
Ada juga aplikasi antivirus dan aplikasi kontrol orang tua yang menghalangi pembaruan Life360. Jika Anda atau anggota lain memilikinya, izinkan Life360 berjalan.
5. Perbarui Life360 ke versi terbaru
Pastikan aplikasi Life360 versi terbaru terinstal pada setiap ponsel. Anda bisa melihat jika ada versi baru dengan mencari Life360 di app store. Tim kami bekerja siang malam untuk menyempurnakan aplikasi. Setiap pembaruan termasuk peningkatan!