Alcuni nuovi utenti potrebbero ricevere un messaggio che indica che numero di telefono o indirizzo e-mail sono già in uso su Life360. Questo si verifica quando il precedente titolare del numero dispone di un account Life360 e non ha aggiornato i propri dati. A volte, il problema con l'indirizzo e-mail può verificarsi perché un utente digita il proprio in modo errato.
Se era stato precedentemente creato un account Life360 usando il numero di cellulare che hai adesso, puoi chiedere l'assegnazione di questo numero visitando https://www.life360.com/claim-number e seguendo questi passaggi:
- Dopo aver ricevuto il codice, inseriscilo nel modulo di riassegnazione del numero di telefono
- A questo punto potrai usare quel numero per il tuo account
- Se non hai ricevuto l'SMS, riprova di lì a poco. Nel caso in cui il codice non arrivi, tocca il pulsante 'Contattaci' nella parte superiore destra dello schermo per ricevere assistenza.
Se hai ricevuto un messaggio secondo cui l'indirizzo e-mail specificato era già in uso, puoi rivolgerti all'assistenza clienti. Tocca il pulsante 'Contattaci' in alto a destra della schermata e invia un'e-mail dall'indirizzo che desideri utilizzare.
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