Gli utenti di Life360 possono contattare l'assistenza clienti in più modi.
Per ricevere assistenza nell'app:
- Tocca l'icona 'Impostazioni'
- Tocca FAQ
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Consulta le FAQ o digita il tuo problema nel riquadro di ricerca 'Descrivi il tuo problema' Ti elencheremo dei passaggi per aiutarti a risolverlo
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Se le FAQ non sono d'aiuto, tocca 'Contattaci' nell'angolo superiore destro e inviaci un messaggio con le informazioni dell'account di tutti i membri che hanno bisogno di assistenza. *Il pulsante 'Contattaci' apparirà dopo aver consultato almeno una FAQ
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Quando il team invierà una risposta, accanto al pulsante 'Contattaci' apparirà una cifra indicante il numero di risposte in attesa: Contattaci (1)
- Osserva lo screenshot di esempio qui sotto
Per ricevere assistenza sul sito web:
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Visita www.life360.com/support
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Consulta le FAQ o digita il tuo problema nel riquadro di ricerca Ti elencheremo dei passaggi per aiutarti a risolverlo
- Se le FAQ non sono d'aiuto, tocca il pulsante 'Contattaci' nell'angolo superiore destro e inviaci un messaggio con le informazioni dell'account di tutti i membri che hanno bisogno di assistenza
- Osserva lo screenshot di esempio qui sotto
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NOTA: Non inviare richieste di assistenza agli indirizzi e-mail elencati sotto 'Contattaci' nella parte inferiore della pagina: non sono utilizzati per fornire assistenza tecnica.
Per assistenza telefonica premium (solo per i membri negli Stati Uniti):
- I membri di Life360 abbonati al piano Driver Protect negli Stati Uniti possono contattare l'assistenza effettuando una chiamata tramite l'app
- Tocca l'icona 'Sicurezza'
- Tocca 'Chiama l'assistenza stradale'
- Una volta connesso, premi 2 per ricevere assistenza tecnica
- Premi 1 per ricevere assistenza stradale 24 ore al giorno, tutti i giorni dell'anno
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Se sei in pericolo di vita, sei pregato di contattare il 911 (riservato a membri negli USA)

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