プレミアムのキャンセルは簡単です。次のステップを実行してください。
請求を避けるためには、サブスクリプションをキャンセルしていただく必要があります。Life360がサブスクリプションをキャンセルすることはできません。
アプリをアンインストールしたり、サークルを削除するだけではサブスクリプションをキャンセルすることはできません。
Android向け(Google Wallet利用者):
- Google Wallet (855-836-3987)に電話し#1を押します
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または、こちらからGoogle Playアカウントにログインしてサブスクリプションを変更してください: https://play.google.com/store/account/subscriptions
iPhone向け (アプリ内課金利用者):
ご使用のiPhoneのiOSがバージョン12.1.4以降のバージョンの場合、サブスクリプションの解約は簡単です。
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App Storeアプリを開きます
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右上のプロフィールアカウントのアイコンをタップします
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[サブスクリプションの管理]をタップしますLife360 をタップし、[サブスクリプションの解約]をタップします
ご使用のiPhoneのiOSがバージョン12.1.3以前のバージョンの場合、次の手順に従ってください。
- 設定から、[お名前] Apple ID > iCloud > iTunes&App Storeの順で移動します
- iTunes & App Storeをタップします
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[Apple ID: メールアドレス]をタップします。お使いのApple IDで認証する必要があります
- [Apple IDを表示]をタップします
- [サブスクリプション]をタップします
- [Life360]をタップします
- [サブスクリプションを解約]をタップします
直接請求のクレジットカードメンバー向け:
- このオプションはアプリ内課金ではなく、ウェブサイトから直接クレジットカードでお支払いになる従来からのユーザーのみが対象です。
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ウェブサイトからアカウントにログインします
- [請求]をクリックし、次のステップでキャンセルします
注記: Google Play StoreまたはApple App Storeから購入された場合、Life360はお客様のクレジットカード情報を保有しません。そのため、弊社から返金することはできません。購入したApp Storeに連絡し返金を請求してください。
詳細なヘルプは、premium@life360.comまでメールでお問い合わせください。