位置情報の精度を改善するには、どうすればよいですか？

プロのヒント！サークルの誰かの居場所を探すのに問題がある場合、通常それは、その人の携帯電話のインターネットへの接続と信号の問題で、あなたの側に問題があるわけではありません。このFAQをサークルメンバーと共有し、設定を確認するようにしてください。 

GPSやWiFiを含め、スマートフォンのすべての位置情報サービスがオンになっていることを確認してください。ご自身のスマートフォンのGPSをオンにしてもサークルメンバーの位置情報の正確性は向上しません。サークルメンバーのスマートフォンでこの機能をオンにする必要があります。

デバイスのWiFiをオンにすると、WiFiネットワークに接続していない場合でも、位置情報の正確性が大幅に向上します。デバイスはWiFiセンサーを使用して近くのWiFi基地局を検知し、その情報を基にしてお客様の正確な位置情報を割り出します。WiFiがオンになっていると、デバイスは建築物の範囲内で素早くお客様の位置情報を探し当てます。しかしWiFiがオフになっていると、精度の低い位置情報 (携帯電話の中継塔の位置など) により位置情報を割り出す必要があるため、1マイル以上の誤差が生じる場合があります。

注記: CDMA通信事業者 (Verizon、Sprint、US Cellularを含む) では、通話中のインターネット接続がサポートされない場合があります。ご利用の通信事業者が通話中のインターネット接続をサポートしない場合、弊社のシステムはお客様の通話中の自動車の動きの更新、運転動作、衝突を検知できません。

ヒント: メンバーは一度に1つのデバイスからしかログインできません。例えば、新しい携帯電話を使用する場合、新しい電話でアプリにログインする前に、古い電話でLife360からログアウトする必要があります。一度に複数のデバイスからログインすると、接続と位置情報の問題が生じます。詳細はこちらから。

すべての携帯電話 ~ 精度を向上させるための設定

• VPNは精度の妨げになります。Life360にVPNを使用しないでください。
• 接続していない場合でも、WiFiをオンにしてください。WiFiはルーターの位置情報を検知し、位置情報の正確性を向上します。
• 自動車のWiFiホットスポット - この機能を使用すると信号のプロバイダーの位置情報がお客様のスマートフォンと共に移動するため、アプリから正確な位置情報とドライブ詳細を収集できなくなります。
• モバイルホットスポット - WiFiの電波が固定の物理的な場所に基づいていないため、正確な位置情報が提供されません。
• セルラーデータ - Life360が正常に機能するためにはセルラーデータの使用を許可する必要があります。
• [モバイルデータ] または [データ使用量] の設定: [データセーバー] をオフにします。[モバイルデータ] をオンにするか
  [モバイルデータ使用量を制限] をオフにします（Android端末の場合）。
• 位置情報の許可を [常に] 位置情報の使用を許可するように設定する必要があります。
• [身体活動] の許可を [許可する] に設定する必要があります。
• [正確な位置情報] をオンにする必要があります。
• 携帯電話のバッテリーが切れるか、電源がオフになっている場合、Life360アプリを再度開き、アカウントと位置情報を更新してください。そうしないと電話がオフになっているか、バッテリーが切れていると表示されたままになります。
• ペアレンタルコントロールとセキュリティアプリは、Life360が必要な時に位置情報にアクセスすることを妨げる場合があります。
• Android端末では、3日間開かれていないアプリは、[スリープモード] になる場合があります。
• Life360が [スリープモード] になっている場合、メンバーの位置情報は更新されません。
• Life360を2日ごとに開いて、[スリープモード] になるのを防ぎます。
• Life360からログアウトし、バックグランドからアプリを強制終了し、最低2分間デバイスの電源を切ってから更新します。

Androidの端末設定:

• [データ使用量] 設定: [バックグラウンドデータ] と [データ使用量を制限しない] をオンにします。
• または、[モバイルデータ] 設定が表示された場合: [バックグラウンドデータの使用を許可] と [データセーバーがオンの間アプリの実行を許可する] をオンにします。
• [通知] 設定: アプリから場所のアラートや運転アラート、その他の通知を受信するためこれらの設定をオンにする必要があります。
• [バッテリー最適化] 設定を [最適化しない] にする必要があります。

iPhone iOS の設定:

• 位置情報の設定を [常に許可] に設定してください。[使用中にのみ許可] に設定すると、アプリの正常な動作や正確な位置情報の維持の妨げとなります。
• 正確な位置情報: Life360が正確な位置情報を表示するためには、これをオンにする必要があります。
• 低電力モードをオフにする必要があります。低電力モードは、Life360のバックグラウンド更新の妨げとなります。
• アプリのバックグラウンド更新をオンにしてください。
• モーションとフィットネスをオンにしてください。
• 下記のスクリーンショットを参照して、正しくiPhoneを設定してください。