전문가 팁! 서클 구성원의 위치를 찾지 못하는 경우 일반적으로 문제는 상대 휴대폰의 연결 및 신호입니다. 상대방이 설정을 확인할 수 있도록 이 FAQ를 공유하세요.
각 휴대폰에 GPS, WiFi를 포함하여 위치 서비스를 모두 켜두어야 합니다. 내 휴대폰에서 GPS를 켠다고 해서 서클 회원 위치의 정확도가 높아지지는 않습니다. 각 회원이 모두 자신의 휴대폰에서 위치 서비스를 켜야 합니다.
내 기기에서 WiFi를 켜면 WiFi 네트워크에 적극적으로 연결하지 않아도 위치 정확도가 대폭 향상됩니다. 내 기기가 WiFi 센서를 사용하여 근처 WiFi 기지국을 감지하고 해당 정보를 기반으로 정확한 위치로 범위를 좁힙니다. WiFi가 켜져 있으면 기기가 건물 범위 내에서 내 위치를 빠르게 찾을 수 있습니다. 하지만 WiFi가 꺼져 있으면 기기가 정확도가 보다 떨어지는 위치 입력(예: 휴대폰 기지국 위치)에 의존해야 하기 때문에 내 위치의 정확도가 1마일 이상 떨어질 수 있습니다.
참고: CDMA 통신사(Verizon, Sprint 및 US Cellular 포함)의 경우 전화 통화 시 항상 인터넷을 지원하지는 않습니다. 이용 중인 통신사가 전화 통화 시 인터넷을 지원하지 않을 경우 통화 중이면 당사 시스템에서 이동 현황, 운전 행동을 업데이트하거나 충돌을 감지할 수 없습니다.
팁: 회원은 한 번에 하나의 기기에만 로그인할 수 있습니다. 예를 들어, 새 휴대폰을 사용하는 경우 해당 휴대폰에서 앱에 로그인하기 전에 이전 휴대폰의 Life360에서 로그아웃해야 합니다. 여러 기기에서 동시에 로그인하면 많은 연결 및 위치 문제가 발생할 수 있습니다. 여기에서 자세히 알아보세요.
모든 휴대폰 ~ 최상의 정확도를 위한 설정
- VPN - VPN은 정확성에 방해가 되기 때문에 Life360과 함께 사용하지 않습니다.
- 계속 WiFi 연결 - 연결되어 있지 않더라도 WiFi를 켜둡니다. WiFi는 라우터의 위치를 감지할 수 있어 위치 정확도를 높이는 데 도움이 됩니다.
- WiFi 핫스팟을 탑재한 차량 - 이 차량을 사용하면 신호 공급자 위치가 휴대폰과 함께 움직이므로 앱에서 정확한 위치와 운전 세부 정보를 수집할 수 없습니다.
- 모바일 핫스팟 - 모바일 핫스팟을 사용하면 WiFi 신호가 물리적으로 고정된 위치를 기반으로 하지 않기 때문에 정확한 위치를 제공하지 못합니다.
- 셀룰러 데이터 - Life360이 제대로 기능하려면 셀룰러 데이터를 사용하도록 허용되어야 합니다.
- '모바일 데이터' 또는 '데이터 사용’ 설정 - ‘데이터 절약 모드’를 끕니다. '모바일 데이터'를 켜거나
'모바일 데이터 사용 제한'(Android 휴대폰)을 끕니다. - 위치 권한 - 위치 사용을 허용하려면 위치 권한을 '항상'으로 설정해야 합니다.
- '실제 활동' 권한 - 실제 활동 권한을 켜고 '허용함'으로 설정해야 합니다.
- '정확한 위치' - 정확한 위치를 켜야 합니다.
- 휴대폰의 배터리가 부족하거나 꺼진 경우 - Life360 앱을 다시 열어 계정과 위치를 새로 고칩니다. 그렇지 않으면 휴대폰이 꺼져 있거나 배터리가 없다고 계속 표시됩니다.
- 유해 콘텐츠 차단 및 보안 앱 - 이러한 앱을 사용하면 Life360이 필요할 때 위치 정보에 액세스하지 못할 수 있습니다.
- 사용하지 않은 앱 - Android 휴대폰에서 3일 동안 열지 않은 앱은 '수면 모드'로 전환될 수 있습니다.
- '수면 모드'로 전환된 Life360 - 이 경우 회원 위치가 업데이트되지 않습니다.
- 이틀마다 Life360 열기 - Life360이 '수면 모드'로 전환되지 않도록 이틀마다 Life360을 엽니다.
- Life360이 새로 고침되도록 Life360에서 로그아웃하고 백그라운드에서 앱을 강제로 닫은 후 기기를 2분 이상 꺼둡니다.
Android 휴대폰 설정:
- '데이터 사용' 설정: '백그라운드 데이터' 및 '제한 없는 데이터 사용'을 켭니다.
- ‘모바일 데이터’ 설정이 보이는 경우: ‘백그라운드 데이터 사용 허용’ 및 ‘데이터 절약 모드가 켜져 있는 동안 앱 허용’을 켭니다.
- ‘알림’ 설정: 알림 설정이 켜져 있어야 장소 알림, 운전 알림 및 기타 알림을 앱에서 수신할 수 있습니다.
- '배터리 최적화' 설정: '최적화하지 않음'으로 설정해야 합니다.
iPhone iOS 설정:
- 위치 설정을 '항상'으로 설정해야 합니다. '사용하는 동안'으로 설정하면 앱이 제대로 작동하거나 위치를 정확하게 유지할 수 없습니다.
- 정확한 위치: 정확한 위치를 켜야 Life360이 정확한 위치를 알 수 있습니다.
- 저전력 모드: 저전력 모드를 꺼야 합니다. 저전력 모드에서는 Life360이 백그라운드에서 업데이트되지 않습니다.
- 백그라운드 앱 새로 고침: 백그라운드 앱 새로 고침이 켜져 있어야 합니다.
- 동작 및 피트니스: 동작 및 피트니스가 켜져 있어야 합니다.
- 올바른 iPhone 설정은 아래 스크린샷을 참조하세요.
iPhone 사용자 팁: Life360 설정 페이지가 어떻게 보이는지 확인하려면 아래 이미지를 참조하세요. 그림에 표시된 대로 모든 설정을 지정하면 iPhone이 가장 정확하고 최신인 위치 정보를 제공하도록 하는 데 도움이 됩니다.


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