Låst konto
Når du skriver inn e-postadressen din i Life360-appen, vil du motta en verifiseringskode på e-post. Hvis du skriver inn feil kode for mange ganger, blir muligheten til å verifisere e-postadressen din sperret i 24 timer. Etter det kan du be om en ny kode og prøve på nytt.
Hvis du trenger å bekrefte e-postadressen din før det har gått 24 timer, kan du trykke på Kontakt oss nederst på denne siden, så hjelper en fra teamet vårt deg.
Verifiseringskode ikke mottatt
Hvis du ikke mottar bekreftelseskoden, må du kontrollere at du har skrevet inn riktig e-postadresse og sjekke søppelpostmappen din.
Ugyldig verifiseringskode
En verifiseringskode er ugyldig hvis:
- Koden er utløpt. Verifiseringskodene er gyldige i 10 minutter.
- En kode har blitt forespurt flere ganger i løpet av 10 minutter.
- Appen blir tvangslukket mens du er på skjermen for kodeinntasting. Koden blir ugyldig, og du må be om en ny kode.
Ugyldig e-postadresse
Hvis du allerede er logget inn i Life360-appen, kan du oppdatere e-postadressen din ved å følge disse trinnene:
- Trykk på Oppdater e-postadresse.
- Skriv inn e-postadressen din og trykk på Fortsett.
- Skriv inn bekreftelseskoden du mottar via e-post, i Life360-appen og trykk på Fortsett.
Glemt passord
For å tilbakestille passordet ditt, bruk verktøyet for tilbakestilling av passord fra Life360. Du kan også be om en link for tilbakestilling av passord.
E-postadressen er allerede i bruk
Hvis e-postadressen du skrev inn allerede er i bruk, kan du prøve på nytt med en annen e-postadresse. Når du har logget på med den nye e-postadressen, kan du bli med i eventuelle kretser du var med i tidligere.