Compilamos uma lista de verificação útil para garantir que as configurações do seu telefone forneçam as informações de localização mais precisas no aplicativo Life360.
Observação: se você estiver com dificuldades para localizar alguém no Círculo, o problema provavelmente está na conexão e no sinal do telefone. Peça para a pessoa verificar as condições e configurações abaixo.
Verifique os princípios básicos
- Faça login no aplicativo Life360 em um dispositivo por vez.
- O telefone está ligado e o aplicativo Life360 está aberto.
- O aplicativo Life360 foi atualizado para a versão mais recente.
- Há uma boa conexão de dados móveis.
- Existem algumas operadoras cujos dados de celular podem não ser confiáveis enquanto você estiver em uma chamada telefônica.
- Não utilize hotspots móveis ou veículos com hotspots Wi-Fi integrados.
- Abra o aplicativo para atualizar depois que a bateria do telefone acabar.
- Evite o uso de aplicativos de controle parental ou de segurança.
- Abra o Life360 a cada dois dias para evitar que o aplicativo entre no "modo de espera".
- Não use uma VPN com o Life360, pois isso interferirá na precisão.
Verifique as configurações do telefone
Android
- A localização precisa estar Ativada e definida como Usar Localização Precisa.
- O Wi-Fi precisa estar Ativado.
- O 'Modo Avião' precisa estar Desativado.
- A 'Economia de Dados' precisa estar Desativada.
- A 'Economia de energia' precisa estar Desativada.
- As permissões de 'Atividade Física' precisam estar Ativadas e Permitidas.
iOS
- A localização precisa estar Ativada e definida como Sempre.
- O Wi-Fi precisa estar Ativado.
- O 'Modo Avião' precisa estar Desativado.
- O Modo de Economia de Energia precisa estar Desativado.
- O Modo de Dados está definido como Permitir Mais Dados.
- As permissões de 'Atividade Física' precisam estar Ativadas e Permitidas.
- O Modo de Economia de Energia precisa estar Desativado.
Se todas as configurações acima estiverem corretas, atualize o aplicativo Life360.