Conta bloqueada
Ao inserir seu e-mail no aplicativo Life360, você receberá um código de verificação por e-mail. Se o código incorreto for inserido muitas vezes, a verificação do seu e-mail ficará desativada por 24 horas. Após 24 horas, você poderá solicitar um novo código e tentar fazer login novamente.
Se precisar verificar seu e-mail antes da redefinição de 24 horas, toque em Fale conosco na parte inferior desta página, e um membro de nossa equipe ajudará você.
Código de verificação não recebido
Se você não estiver recebendo o código de verificação, certifique-se de ter inserido o endereço de e-mail correto e verifique sua pasta de spam.
Código de verificação inválido
Um código de verificação é inválido se:
- O código expirou. Os códigos de verificação são válidos por 10 minutos.
- Um código foi solicitado várias vezes em 10 minutos.
- O aplicativo será fechado à força enquanto estiver na tela de inserção do código. O código se tornará inválido e você precisará solicitar um novo código.
E-mail inválido
Se você já estiver conectado ao seu aplicativo Life360, poderá atualizar seu e-mail seguindo estas etapas:
- Toque em Atualizar E-mail.
- Digite seu e-mail e toque em Continuar.
- Insira o código de verificação que você recebeu por e-mail no aplicativo Life360 e toque em Continuar.
Esqueci a senha
Para redefinir sua senha, use a ferramenta de redefinição de senha do Life360. Você também pode solicitar um link para redefinição de senha.
E-mail já em uso
Se o e-mail que você inseriu já estiver em uso, tente novamente com um e-mail diferente. Depois de fazer login com o novo e-mail, você poderá reingressar em qualquer Círculo do qual participava anteriormente.