DICA! Se você não está conseguindo localizar alguém do seu Círculo, o problema normalmente se deve à conexão e a qualidade do sinal no telefone do membro do Círculo — não no seu dispositivo. Mostre essas Perguntas frequentes para o membro para ajudá-lo a conferir se suas configurações estão corretas.
Certifique-se de que cada telefone tenha todos os serviços de localização ATIVADOS, incluindo GPS e Wi-Fi. Ligar o GPS para o seu telefone não melhora a precisão dos locais do membro do Círculo - eles devem ATIVAR isso para o telefone.
Ativar o Wi-Fi em seu dispositivo melhora significativamente a precisão da localização, mesmo que você não esteja conectado a uma rede Wi-Fi. Seu dispositivo usa o sensor do Wi-Fi para detectar estações-base de Wi-Fi próximas e identificar sua localização exata com base nessas informações. Com o Wi-Fi ativado, seu dispositivo pode localizar você rapidamente dentro de um edifício; mas com ele desativado, a precisão da localização pode variar em mais de um quilômetro, pois o dispositivo acaba usando informações de locais menos precisas (p. ex., a localização de torres de telefonia celular).
OBSERVAÇÃO: as operadoras de celular CDMA (incluindo Verizon, Sprint e US Cellular) nem sempre suportam a Internet em meio a uma ligação telefônica. Se o provedor de celular não oferecer suporte à Internet durante uma ligação telefônica, o sistema não poderá atualizar seus movimentos, comportamentos de condução ou detectar uma colisão.
DICA: o membro do Círculo pode se conectar somente a um único dispositivo por vez. Por exemplo, se você está usando um telefone novo, desconecte-se do Life360 no aparelho antigo antes de fazer login no aplicativo no telefone novo. Muitos problemas de conexão e localização são causados por logins feitos em vários dispositivos ao mesmo tempo. Veja mais informações aqui.
Todos os telefones ~ configurações para melhorar a precisão
- VPNs interferem na precisão — não use uma VPN junto com o Life36.
- Mantenha o Wi-Fi ativado mesmo se não estiver conectado a uma rede; isso permite ao Wi-Fi detectar a localização dos roteadores e melhorar a precisão da localização.
- Veículos com ponto de acesso Wi-Fi — este recurso impede que a localização exata e os detalhes da condução sejam coletados pelo aplicativo, pois a localização do provedor do sinal se move junto com o telefone.
- Pontos de acesso móveis — não fornecerá uma localização precisa, pois o sinal de Wi-Fi não é baseado em uma localização física fixa.
- Dados celulares - O Life360 deve ter permissão para usar dados celulares para funcionar corretamente
- Configuração de "Dados móveis" OU "Uso de dados": desative o modo "Economia de dados". Ative "Dados móveis"
OU desative "Limitar o uso de dados móveis" (telefones Android). - As permissões de localização precisam estar definidas em "Sempre" permitir o uso da localização.
- As permissões de "Atividade física" precisam estar ativadas e definidas como "Permitida".
- A "Localização precisa" precisa estar ativada.
- Se o telefone estiver sem bateria ou desligado, abra o aplicativo Life360 novamente para atualizar sua conta e localização, caso contrário, ele continuará entendendo que o telefone está desligado ou sem bateria.
- Aplicativos de controle para os pais e de segurança podem impedir que o Life360 acesse a localização quando necessário.
- Aplicativos que não foram abertos há três dias podem entrar em "modo de espera" em telefones Android.
- O Life360 no "modo de espera" não atualizará a localização dos membros.
- Abra o Life360 a cada dois dias para ele não entrar no "modo de espera".
- Desconecte-se do Life360, force o fechamento do aplicativo a partir do segundo plano e desligue o dispositivo por pelo menos dois minutos para atualizá-lo.
Configurações para telefones Android:
- Configuração de "Uso de dados": ative "Dados em segundo plano" e ative "Uso irrestrito de dados"
- OU você verá: configuração de "Dados móveis": ative "Permitir uso de dados em segundo plano" e "Permitir o aplicativo com o modo de economia de dados ativado".
- Configuração de "Notificações": essas configurações devem ser ativadas para receber Alertas de Lugares, alertas de condução e outras notificações do aplicativo.
- A configuração de "Otimização da bateria" precisa estar definida como "Não otimizada".
Configurações do iPhone iOS:
- A configuração de localização precisa estar definida como "Sempre". Ao definir a configuração como "Durante o uso", o aplicativo não funcionará corretamente, ou as localizações não serão mantidas com precisão.
- Localização precisa: essa configuração precisa estar ativada para que o Life360 mostre localizações precisas.
- Modo de baixo consumo de energia: precisa estar desativado. Com o modo de baixo consumo ativado, o Life360 não consegue ser atualizado em segundo plano.
- Atualização de aplicativo em segundo plano: precisa estar ativada.
- Movimento e Fitness: precisa estar ativado.
- As imagens abaixo mostram como configurar seu iPhone.


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