A conexão será perdida quando um dispositivo não puder se comunicar com o servidor do Life360. Também é possível que o próprio dispositivo não esteja permitindo que o Life360 seja atualizado, quando executado em segundo plano, fazendo com que o aplicativo perca a conexão.
A forma mais rápida de recuperar a conexão é atualizar o aplicativo, fazendo logout e logon novamente. Se não tiver certeza de como fazê-lo, siga estas etapas no dispositivo que perdeu a conexão:
- Toque em "Configurações" no canto inferior direito
- Role para baixo e toque em "Logout"
- Force o fechamento do aplicativo
- Desligue o telefone por pelo menos dois minutos
- Faça o logon novamente com o mesmo e-mail/número de telefone e senha
- Você recuperará a conexão com o Life360 desde que haja uma conexão com a Internet.
NÃO FUNCIONOU?
Consulte o artigo das perguntas frequentes intitulado "Etapas mais comuns de solução de problemas" para conhecer mais etapas para se conectar.
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