Учетная запись заблокирована
Если вы используете электронную почту для входа в Life360, на нее приходит код подтверждения. Если много раз ввести неверный код, подтверждение входа по электронной почте будет заблокировано на 24 часа. Когда этот срок истечет, можно будет запросить новый код и попытаться войти снова.
Если потребуется подтвердить вход в течение этих 24 часов, нажмите Обратная связь в нижней части этой страницы, и наш специалист поможет вам.
Не приходит код подтверждения
Если вы не получили код подтверждения, убедитесь, что верно ввели адрес электронной почты, и проверьте папку со спамом.
Недействительный код подтверждения
Код подтверждения недействителен в следующих случаях:
- Срок действия кода истек. Коды подтверждения действительны 10 минут.
- Вы запросили код несколько раз за 10 минут.
- Вы принудительно закрыли приложение на экране ввода кода. В этом случае код перестает действовать, и нужно запросить новый код.
Неверный адрес электронной почты
Войдя в приложение Life360, можно изменить электронную почту, выполнив следующие действия:
- Нажать Обновить адрес эл. почты.
- Ввести адрес электронной почты и нажать Продолжить.
- Ввести код подтверждения, полученный на электронную почту, в приложении Life360 и нажать Продолжить.
Забыли пароль
Чтобы сбросить пароль, используйте инструмент сброса пароля Life360. Также можно запросить ссылку для сброса пароля.
Электронная почта уже используется
Если введенный адрес электронной почты уже используется, укажите другой. Выполнив вход с новым адресом электронной почты, вы сможете повторно присоединиться ко всем Кругам, в которых были ранее.