Чтобы отменить премиум-подписку, достаточно выполнить указанные ниже шаги.
Счета за премиум-услуги перестанут выставляться только после отмены подписки самим пользователем. Life360 не может отменить подписку за вас.
Удаление круга или всего приложения НЕ отменит подписку.
- Позвоните в сервис Google Кошелек по номеру 855-836-3987 (опция 1)
-
ЛИБО выполните вход в свой аккаунт на Google Play и измените состояние подписки здесь: https://play.google.com/store/account/subscriptions
- Откройте "Настройки" > [ваше имя] Apple ID, iCloud, iTunes и App Store
- Выберите опцию iTunes и App Store
-
Нажмите на Apple ID: электронная почта. Система, возможно, попросит вас ввести пароль для Apple ID
- Нажмите "Просмотр Apple ID".
- Нажмите "Подписки"
- Нажмите "Life360"
- Нажмите "Отменить подписку"
-
Советы по Apple: https://support.apple.com/en-us/HT202039
Для тех, кто оплачивает подписку кредитной картой:
- Этот вариант предназначен только для пользователей, оформивших подписку напрямую на сайте с помощью кредитной карты, а не через приложение.
-
Выполните вход в свой аккаунт на нашем сайте
- Откройте раздел "Выставление счетов" и следуйте инструкции по отмене подписки
ВНИМАНИЕ! Оформление подписки через Google Play Store или Apple App Store не дает Life360 права доступа к реквизитам вашей кредитной или банковской карты, поэтому мы не сможем вернуть вам списанные средства. Чтобы вернуть деньги за подписку, советуем обратиться в магазин приложений, посредством которого она была оформлена.
За дальнейшей помощью обращайтесь к нам по адресу premium@life360.com