Konto låst
När du anger din e-postadress i Life360-appen får du en verifieringskod via e-post. Om fel kod anges för många gånger kommer din möjlighet att verifiera din e-postadress att inaktiveras i 24 timmar. Efter 24 timmar kan du begära en ny kod och försöka logga in igen.
Om du behöver verifiera din e-postadress innan 24-timmarsåterställningen trycker du på Kontakta oss längst ner på den här sidan, så får du hjälp av en medlem i vårt team.
Verifieringskod inte mottagen
Om du inte får verifieringskoden bör du se till att du har angett rätt e-postadress och kontrollera din skräppostmapp.
Ogiltig verifieringskod
En verifieringskod är ogiltig om:
- Koden har gått ut. Verifieringskoderna är giltiga i 10 minuter.
- En kod har begärts flera gånger inom 10 minuter.
- Appen stängs medan skärmen där du anger koden visas. Koden blir ogiltig och du måste begära en ny kod.
Ogiltig e-postadress
Om du redan är inloggad i din Life360-app kan du uppdatera din e-postadress genom att följa dessa steg:
- Tryck på Uppdatera e-post.
- Ange din e-postadress och tryck på Fortsätt.
- Ange verifieringskoden du får via e-post i Life360-appen och tryck på Fortsätt.
Glömt lösenord
För att återställa ditt lösenord använder du Life360-verktyget lösenordsåterställning. Du kan också be om en länk för lösenordsåterställning:
E-postadressen används redan
Om e-postadressen du angav redan används kan du försöka igen med en annan e-postadress. När du har loggat in med den nya e-postadressen kan du återigen gå med i alla Cirklar som du tidigare var med i.