Chúng tôi nhất định giúp bạn kết nối và cập nhật.
Sau đây là các bước xử lý sự cố cơ bản tương tự do nhóm hỗ trợ của chúng tôi sử dụng. Xác minh và kiểm tra tất cả các cài đặt và các bước dưới đây vì những điều này sẽ giải quyết 99% vấn đề kết nối và cập nhật. LƯU Ý: Cần kiểm tra những bước thực hiện và thông số cài đặt này trên điện thoại của người gặp vấn đề. Bạn có thể gặp phải vấn đề về kết nối hoặc định vị với ứng dụng do bất kỳ lý do nào sau đây:
- Điện thoại này bị tắt hoặc pin yếu dưới 20%
-
Điện thoại ở chế độ máy bay (tắt chế độ máy bay)
- Thành viên đã đăng xuất
- Thành viên trong một Vòng Tròn khác
- Chia Sẻ Vị Trí đã bị tắt trong chính ứng dụng
- Dữ liệu hạn chế, bị tắt hoặc đã hết
-
Điện thoại ở trong khu vực không có tín hiệu/kết nối hoặc hạn chế (hai gạch hoặc ít hơn)
-
WiFi chạy không chính xác (tắt/mở WiFi trước khi xử lý sự cố)
-
Họ đăng nhập vào nhiều thiết bị như máy tính bảng hoặc điện thoại thứ hai (đăng xuất khỏi tất cả thiết bị và đăng nhập trở lại vào một thiết bị)
- Thành viên đăng nhập vào email hoặc số điện thoại của thành viên khác trong gia đình
- Mạng di động CDMA (bao gồm Verizon, Sprint, và US Cellular) không phải luôn hỗ trợ internet trong khi đang gọi điện thoại. Nếu nhà cung cấp di động của bạn không hỗ trợ internet trong khi gọi điện thoại, hệ thống của chúng tôi sẽ không thể cập nhật việc di chuyển, hành vi lái xe của bạn hoặc phát hiện va chạm nếu bạn đang gọi điện.
Bình luận
0 bình luận
Bài viết bị đóng bình luận.