Thành Viên Vòng Tròn ngưng cập nhật vị trí. Làm thế nào tôi khắc phục điều này? – Life360

Xem tập sách hướng dẫn tiện dụng này nếu thành viên Vòng Tròn ngưng cập nhật vị trí của họ.

LƯU Ý: Những bước này áp dụng cho người có điện thoại ngưng cập nhật vị trí, không phải cho điện thoại của bạn.

1. Kiểm tra thông tin cơ bản

Đừng lo lắng! Có một vài lý do dễ khắc phục tại sao bạn không thể nhìn thấy vị trí của thành viên Vòng Tròn:

Họ đã đóng Life360 như là một ứng dụng hoạt động trên điện thoại của họ. Đề nghị họ mở Life360.
Họ đã tắt điện thoại hoặc hết pin hoặc pin yếu dưới 20%
Họ trong khu vực không có kết nối mạng, hoặc kết nối mạng rất kém - hai gạch tín hiệu hoặc ít hơn - nên Life360 không thể tìm thấy vị trí của họ
Điện thoại của họ đang ở chế độ Máy Bay
Họ đang sử dụng VPN hoặc trạm thu phát sóng di động

2. Kiểm tra cài đặt điện thoại của thành viên Vòng Tròn của bạn

Thông số cài đặt định vị iOS cần được thiết lập là "Luôn luôn". Sử dụng cài đặt "Trong khi đang sử dụng" sẽ không cho phép ứng dụng hoạt động chính xác hoặc duy trì vị trí chính xác.
Chế độ năng lượng thấp trên iOS: Chế độ năng lượng thấp làm giảm hoặc tắt làm mới ứng dụng nền và điều này sẽ ngăn Life360 hoạt động. Khi được bật, biểu tượng pin ở phía trên điện thoại của bạn sẽ xuất hiện màu vàng. Tắt Chế Độ Năng Lượng Thấp để duy trì kết nối Life360 của bạn.
Dữ liệu di động - Life360 phải được phép sử dụng dữ liệu di động để hoạt động chức năng đúng cách.
Chế Độ Chính Xác Cao cần bật cho thiết bị Android.
Cài đặt Cho phép trên Android: bật "Định Vị"
Tắt chế độ Tối Ưu Ứng Dụng trên Android cho ứng dụng Life360. Cần thực hiện điều này để cho phép Life360 chạy trên nền và cập nhật thường xuyên.

3. Chắc chắn họ đăng nhập với tư cách là người chính xác, không phải với thông tin email hoặc tài khoản của bạn

Thành viên Vòng Tròn của bạn có đăng nhập vào ứng dụng Life360 bằng số điện thoại di động của họ không? Chắc chắn họ thực hiện như vậy. Nếu thành viên đăng nhập vào Life360 bằng số điện thoại của bạn, thì họ đăng nhập với tư cách là bạn. Điều này sẽ làm vị trí của họ cập nhật trong hồ sơ của bạn thay vì của họ. Đề nghị thành viên đăng xuất khỏi ứng dụng và đăng nhập bằng số điện thoại của họ.
Thành viên có đăng nhập vào nhiều thiết bị không? Một số người dùng có thiết bị thứ hai có Life360 trong đó. Để được định vị chính xác, thành viên cần đăng nhập mỗi lần chỉ vào một thiết bị. Nếu không, bạn có thể hiển thị như là "bị kẹt" ở một vị trí, hoặc "qua lại" giữa hai vị trí. Nếu bạn cần sử dụng Life360 trên thiết bị khác, chúng tôi đề nghị bạn tạo một tài khoản riêng biệt.

4. Có một số ứng dụng bên thứ ba không cho Life360 cập nhật vị trí

Có những ứng dụng ngăn không cho các ứng dụng chạy trên nền. Những ứng dụng như "Kẻ giết ứng dụng" và "Quản lý nhiệm vụ" thường được quảng cáo là ứng dụng tiết kiệm pin. Nếu thành viên Vòng Tròn của bạn có một ứng dụng, họ cần vào ứng dụng "Quản Lý Nhiệm Vụ" và cho phép Life360 chạy.

Cũng có ứng dụng chống vi-rút và ứng dụng quản lý dành cho cha mẹ ngăn Life360 không cập nhật. Nếu bạn hoặc thành viên khác có một ứng dụng này, cho phép Life360 hoạt động.

5. Cập nhật Life360 lên phiên bản mới nhất

Đảm bảo phiên bản mới nhất của ứng dụng Life360 được cài đặt trong từng điện thoại. Bạn có thể nhìn xem có một phiên bản mới không bằng cách tìm Life360 trong app store. Nhóm của chúng tôi làm việc ngày đêm để cải thiện ứng dụng. Mỗi lần cập nhật bao gồm các cải thiện!

6. Xem Câu Hỏi Thường Gặp này để biết các gợi ý về cải thiện tính chính xác