Wenn Ihre Tile verloren gegangen ist, erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre verlorene Tile wiederfinden.
Wenn Sie wissen, dass Ihre Tile in der Nähe ist, Ihre App jedoch anzeigt, dass keine Verbindung besteht, können Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren, um die Verbindung zwischen der App und Ihrer Tile wiederherzustellen.
Fehlerbehebung – Tile Konnektivität
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilgerät und die Tile App auf die neueste Version aktualisiert sind.
- Stellen Sie sicher, dass die Berechtigungseinstellungen für Bluetooth und Ortungsdienste aktiviert sind.
Wenn Sie immer noch keine Verbindung zu Ihrer Tile herstellen können
- Erzwingen Sie das Schließen aller Apps über Ihre Seite mit den zuletzt verwendeten Apps.
- Starten Sie Ihr Mobilgerät neu.
- Wenn Ihre Tile ein 2018er Modell oder älter ist, starten Sie sie neu, indem Sie die Tile Taste 10 Sekunden lang gedrückt halten. Neuere Tile Modelle erfordern keinen Neustart.
- Warten Sie 1–2 Minuten, bis Ihre Tile eine Verbindung hergestellt hat.
- Tippen Sie auf Suchen, um zu bestätigen, dass die Tile eine Verbindung herstellt.
- Wenn die Tile nicht klingelt, drücken Sie auf der Tile zweimal die Tile Taste. Wenn keine Melodie abgespielt wird, ist die Batterie möglicherweise leer.