Compilamos una lista de verificación útil para garantizar que la configuración de tu teléfono proporcione la información de ubicación más precisa en la aplicación Life360.
Nota: Si tienes problemas para localizar a alguien en tu Círculo, es probable que el problema esté en su conexión y señal telefónica. Pídele que revise las condiciones y la configuración a continuación.
Revisa los conceptos básicos
- Inicia sesión en la aplicación Life360 en un dispositivo a la vez.
- El teléfono está encendido y la aplicación Life360 está abierta.
- La aplicación Life360 se actualiza a la última versión.
- Hay una buena conexión a datos móviles.
- Hay algunos operadores cuyos datos celulares pueden no ser confiables mientras estás en una llamada telefónica.
- No utilices puntos de acceso móviles ni vehículos con puntos de acceso wifi incorporados.
- Abre la aplicación para actualizarla cuando se agote la batería del teléfono.
- Evita el uso de aplicaciones de control parental o de seguridad.
- Abre Life360 cada dos días para evitar que la aplicación entre en "modo de suspensión".
- No utilices una VPN con Life360, ya que interferirá con la precisión.
Comprueba la configuración del teléfono
Android
- La ubicación debe estar Activada y configurada en Usar ubicación precisa.
- El wifi debe estar activado.
- El “Modo avión” debe estar desactivado.
- El “Ahorro de datos” debe estar Desactivado.
- El “Ahorro de energía” debe estar Desactivado.
- Los permisos de “Actividad física” deben estar Activados y Permitidos.
iOS
- La ubicación debe estar Activada y configurada en Siempre.
- El wifi debe estar activado.
- El “Modo avión” debe estar desactivado.
- El Modo de ahorro de batería debe estar Desactivado.
- El modo de datos está configurado en Permitir más datos.
- Los permisos de “Actividad física” deben estar Activados y Permitidos.
- El Modo de ahorro de batería debe estar Desactivado.
Si todas las configuraciones anteriores son correctas, actualiza la aplicación Life360.