Pour utiliser le Pet GPS, vous devez l'activer dans l'application Life360. Avant d'activer votre Pet GPS, assurez-vous que :
- Votre application Life360 est à jour.
- Votre téléphone dispose d'une connexion Wi-Fi ou de données mobiles stable.
- Votre Pet GPS est à proximité du téléphone avec lequel vous le configurez.
Aucune LED pendant l'activation
Si la LED de votre Pet GPS ne clignote pas pendant l'activation :
- Appuyez sur le bouton supérieur et maintenez-le enfoncé pendant 10 à 15 secondes. La LED clignotera 4 à 5 fois pour indiquer une réinitialisation.
- Tentez à nouveau l'activation.
Si la LED ne clignote pas après la réinitialisation :
- Branchez votre Pet GPS au chargeur. La LED commencera à clignoter lentement après 5 à 10 minutes.
- Si aucune LED ne s'allume après 10 minutes, laissez l'appareil branché au maximum 2 heures jusqu'à ce qu'une LED s'allume.
- Tentez à nouveau l'activation.
Échec de la connexion
Si l'application indique que la connexion a échoué pendant l'activation :
- Forcez la fermeture de toutes les applications sur votre téléphone.
- Ouvrez l'application Life360 et tentez à nouveau d'activer votre Pet GPS.
Si le problème persiste après le dépannage, faites défiler l'écran jusqu'en bas de cette page et appuyez sur Contacter notre équipe pour contacter l'équipe de notre service client.