Pemecahan Masalah Masuk (Nomor Telepon)

Akun/Nomor Telepon Dikunci

Saat memasukkan nomor telepon di aplikasi Life360, Anda akan menerima kode verifikasi melalui SMS. Jika terlalu sering memasukkan kode yang salah, kemampuan Anda untuk memverifikasikan nomor telepon akan dinonaktifkan selama 24 jam. Setelah 24 jam, Anda dapat meminta kode baru dan mencoba masuk lagi.

Catatan: Nomor telepon yang Anda masukkan harus dapat menerima kode verifikasi melalui SMS. Telepon rumah dan beberapa penyedia layanan teks virtual mungkin tidak dapat menerima SMS.

Jika Anda perlu memverifikasikan nomor telepon sebelum pengaturan ulang 24 jam, ketuk Hubungi Kami di bagian bawah halaman ini, dan anggota tim kami akan membantu Anda.

Kode Verifikasi Tidak Diterima

Jika Anda tidak menerima kode verifikasi SMS, pastikan Anda telah memasukkan nomor yang benar.

1. Jika ini adalah nomor telepon baru, ikuti langkah-langkah ini:
   1. Atur ulang kata sandi Anda.
   2. Buka aplikasi Life360.
   3. Ketuk Masuk dengan Email.
   4. Ketuk Lanjutkan.
   5. Masukkan kata sandi baru.
   6. Ketuk Edit nomor telepon.
   7. Masukkan nomor telepon baru Anda dan ketuk Kirim Kode.
      • Catatan: Nomor telepon yang Anda masukkan harus dapat menerima kode verifikasi melalui SMS. Telepon rumah dan beberapa penyedia layanan teks virtual mungkin tidak dapat menerima SMS.
   8. Masukkan kode.

Nomor Telepon Tidak Valid

Anda dapat memperbarui nomor telepon dengan mengikuti langkah-langkah ini:

Jika Anda sudah masuk ke aplikasi Life360:

1. Ketuk Perbarui Nomor Telepon.
2. Masukkan nomor telepon Anda dan ketuk Lanjutkan.
3. Masukkan kode verifikasi yang Anda terima melalui SMS ke aplikasi Life360 dan ketuk Lanjutkan.

Jika Anda belum masuk ke aplikasi Life360:

1. Ketuk Masuk dengan Email.
2. Masukkan alamat email Anda dan ketuk Lanjutkan.
3. Masukkan kata sandi Anda dan ketuk Lanjutkan.
4. Masukkan nomor telepon Anda dan ketuk Lanjutkan.
5. Masukkan kode verifikasi yang Anda terima melalui SMS ke aplikasi Life360 dan ketuk Lanjutkan.

Lupa Kata Sandi

Untuk mengatur ulang kata sandi Anda, gunakan alat Atur Ulang Kata Sandi Life360. Anda juga dapat meminta tautan pengaturan ulang kata sandi.

Nomor Telepon Sudah Digunakan

Jika Anda telah memasukkan nomor telepon dengan benar dan aplikasi menyatakan bahwa nomor tersebut sudah digunakan, Anda dapat mengeklaim nomor telepon itu dan mencoba lagi.