Risoluzione dei problemi di accesso (numero di telefono)

Account/Numero di telefono bloccato

Quando inserisci il tuo numero di telefono nell'app Life360, ricevi un codice di verifica tramite SMS. Se inserisci il codice errato troppe volte, la verifica del numero di telefono verrà disabilitata per 24 ore. Dopo 24 ore, potrai richiedere un nuovo codice e riprovare ad accedere.

Nota: il numero di telefono inserito deve essere abilitato a ricevere codici di verifica tramite SMS. I telefoni fissi e alcuni provider di servizi di messaggistica virtuale potrebbero non essere in grado di ricevere SMS.

Se hai bisogno di verificare il tuo numero di telefono prima del ripristino di 24 ore, tocca Contattaci in fondo a questa pagina e un membro del nostro team ti assisterà.

Codice di verifica non ricevuto

Se non ricevi il codice di verifica SMS, assicurati di aver inserito il numero corretto.

1. Se si tratta di un nuovo numero di telefono, segui questi passaggi:
   1. Reimposta la password.
   2. Apri l'app Life360.
   3. Tocca Accedi con email.
   4. Tocca Continua.
   5. Inserisci la nuova password.
   6. Tocca Modifica numero di telefono.
   7. Inserisci il nuovo numero di telefono e tocca Invia codice.
      • Nota: il numero di telefono inserito deve essere abilitato a ricevere codici di verifica tramite SMS. I telefoni fissi e alcuni provider di servizi di messaggistica virtuale potrebbero non essere in grado di ricevere SMS.
   8. Inserisci il codice.

Numero di telefono non valido

Puoi aggiornare il tuo numero di telefono seguendo questi passaggi:

Se hai già effettuato l'accesso all'app Life360:

1. Tocca Aggiorna numero di telefono.
2. Inserisci il tuo numero di telefono e tocca Continua.
3. Inserisci il codice di verifica ricevuto via SMS nell'app Life360 e tocca Continua.

Se non hai effettuato l'accesso all'app Life360:

1. Tocca Accedi con email.
2. Inserisci il tuo indirizzo email e tocca Continua.
3. Inserisci la password e tocca Continua.
4. Inserisci il tuo numero di telefono e tocca Continua.
5. Inserisci il codice di verifica ricevuto via SMS nell'app Life360 e tocca Continua.

Password dimenticata

Per reimpostare la password, utilizza lo strumento di reimpostazione password di Life360. Puoi anche richiedere un link per la reimpostazione della password.

Numero di telefono già in uso

Se hai inserito correttamente il tuo numero di telefono e l'app indica che è già in uso, puoi richiedere il tuo numero di telefono e riprovare.