Tileが接続されない

Tileを紛失した場合は、紛失したTileを探す方法の詳細をご覧ください。

Tileが近くにあることがわかっているのに、アプリに接続されていないと表示される場合は、次のトラブルシューティング手順を試して、アプリとTile間の接続を再確立してください。

Tileの接続に関するトラブルシューティング

• モバイルデバイスとTileアプリが最新バージョンに更新されていることを確認します。
• Bluetoothと位置情報サービスの権限設定が有効になっていることを確認します。
  
  

それでもTileに接続できない場合

1. 最近使用したアプリのページからすべてのアプリを強制終了します。
2. モバイルデバイスを再起動します。
   • 2018年モデル以前のTileをお使いの場合は、Tileボタンを10秒間長押ししてTileを再起動します。新しいモデルのTileは再起動不要です。
3. Tileが接続されるまで1～2分ほど待ちます。
4. 探すをタップして、Tileが接続されていることを確認します。
5. Tileが鳴らない場合は、Tile本体のTileボタンを2回押します。メロディが鳴らない場合は、電池切れの可能性があります。