Feilsøking av pålogging (telefonnummer)

Konto/telefonnummer låst

Når du skriver inn telefonnummeret ditt i Life360-appen, vil du motta en verifiseringskode på SMS. Hvis du skriver inn feil kode for mange ganger, blir muligheten til å verifisere telefonnummeret ditt sperret i 24 timer. Etter det kan du be om en ny kode og prøve på nytt.

Merk: Telefonnummeret du oppgir må kunne motta verifiseringskoder via SMS. Fasttelefoner og enkelte virtuelle teksttjenester støtter kanskje ikke SMS.

Hvis du trenger å bekrefte telefonnummeret ditt før det har gått 24 timer, kan du trykke på Kontakt oss nederst på denne siden, så hjelper en fra teamet vårt deg.

Verifiseringskode ikke mottatt

Hvis du ikke mottar verifiseringskoden på SMS, må du kontrollere at du har skrevet inn riktig telefonnummer.

1. Hvis det er et nytt telefonnummer, følg disse trinnene:
   1. Tilbakestill passordet ditt.
   2. Åpne Life360-appen.
   3. Trykk på Logg inn med e-postadresse.
   4. Trykk på Fortsett.
   5. Skriv inn det nye passordet.
   6. Trykk på Rediger telefonnummer.
   7. Skriv inn det nye telefonnummeret ditt og trykk på Send kode.
      • Merk: Telefonnummeret du oppgir må kunne motta verifiseringskoder via SMS. Fasttelefoner og enkelte virtuelle teksttjenester støtter kanskje ikke SMS.
   8. Skriv inn koden.

Telefonnummeret er ugyldig

Du kan oppdatere telefonnummeret ditt ved å følge disse trinnene:

Hvis du allerede er logget inn i Life360-appen:

1. Trykk på Oppdater telefonnummer.
2. Skriv inn telefonnummeret ditt og trykk på Fortsett.
3. Skriv inn bekreftelseskoden du mottar via SMS, i Life360-appen og trykk på Fortsett.

Hvis du ikke er logget inn i Life360-appen:

1. Trykk på Logg på med e-postadresse.
2. Skriv inn e-postadressen din og trykk på Fortsett.
3. Skriv inn passordet ditt og trykk på Fortsett.
4. Skriv inn telefonnummeret ditt og trykk på Fortsett.
5. Skriv inn bekreftelseskoden du mottar via SMS, i Life360-appen og trykk på Fortsett.

Glemt passord

For å tilbakestille passordet ditt, bruk verktøyet for tilbakestilling av passord i Life360. Du kan også be om en link for tilbakestilling av passord.

Telefonnummeret er allerede i bruk

Hvis du har skrevet inn telefonnummeret ditt riktig, og appen oppgir at det allerede er i bruk, kan du gjøre krav på telefonnummeret ditt og prøve på nytt.