Если вы потеряли маячок Tile, узнайте, как его найти.
Если вы знаете, что маячок Tile недалеко, но в приложении показывается, что он не подключен, попробуйте устранить неполадки и восстановить соединение между приложением и маячком.
Устранение неполадок с подключением маячка Tile
- Убедитесь, что мобильное устройство и приложение Tile обновлены до последней версии.
- Убедитесь, что Bluetooth и службам определения местоположения даны необходимые разрешения.
Если по-прежнему не удается подключиться к маячку Tile
- Принудительно закройте все недавние приложения.
- Перезагрузите мобильное устройство.
- Если маячок Tile выпущен в 2018 году или раньше, перезагрузите маячок, удерживая кнопку маячка в течение 10 секунд. Для более новых моделей Tile перезагрузка не требуется.
- Подождите подключения маячка 1–2 минуты.
- Нажмите Найти, чтобы подтвердить подключение маячка.
- Если маячок Tile не звонит, дважды нажмите кнопку на маячке. Если мелодия не воспроизводится, возможно, разряжена батарея.