Требования для iOS и Android
Настройка необходимых разрешений и параметров
При создании учетной записи Tile наше приложение поможет правильно настроить разрешения устройства для оптимального использования Tile.
Если не предоставить нужное разрешение или неправильно его настроить, в приложении будет отображаться баннер с уведомлением.
Баннер с уведомлением
В Tile можно легко предоставить разрешения и правильно настроить параметры.
- Откройте приложение Tile.
- Выберите Включить на баннере с уведомлением, чтобы включить нужные настройки или предоставить разрешения.
Примечание: Если вы ранее нажали кнопку X и баннер с уведомлением исчез, закройте приложение Tile и перезапустите его. Баннер с уведомлением отобразится еще раз.
Сообщение «Включите Bluetooth» при уже включенном Bluetooth на устройстве iOS
На баннере в приложении Tile отображается сообщение «Включите Bluetooth», но в настройках устройства с iOS Bluetooth уже включен. Включите Bluetooth в пункте управления, следуя инструкции настранице поддержки Apple.
Разрешения и настройки устройства iOS
Все параметры iOS, необходимые для работы приложения Tile, можно найти в настройках устройства.
- Перейдите в Настройки устройства.
- Прокрутите вниз и нажмите Приложение Tile.
- В разделе Доступ для приложения Tile проверьте, что выбраны следующие настройки:
- Bluetooth включен.
- Уведомления включены.
-
Геопозиция включена и выбрано значение Всегда.
- Геопозиция (если неактивна)
- Вернитесь в Настройки.
- Нажмите Конфиденциальность.
- Нажмите Геолокация и выберите Вкл.
- Геопозиция (если неактивна)
- Фоновое обновление приложений включено.
- Фоновое обновление приложений (если неактивно)
- Вернитесь в Настройки.
- Нажмите Основные.
- Выберите Обновление контента.
- Если обновление контента отключено, нажмите и выберите Wi-Fi и сотовые данные.
- Нажмите Назад (значок <), чтобы вернуться на предыдущий экран.
- Прокрутите страницу вниз до приложения Tile и выберите Вкл.
-
Примечание. Если включен режим энергосбережения, обновление контента отключается. Этот параметр невозможно изменить, так как он неактивен. Отключить режим энергосбережения:
- Перейдите в Настройки устройства.
- Нажмите Аккумулятор.
- Выключите режим энергосбережения.
- Фоновое обновление приложений (если неактивно)
- Движение и фитнес: установите значение Вкл, если используете смарт-оповещения.
- Камера включена. Необходимо использовать функцию сканирования и защиты или изменить фотографию маячка Tile.
- Режимы фокусировки: если вы ранее не настраивали режим фокусировки, не нужно ничего делать.
- Если вы настроили режим фокусировки, нужно проверить настройки режима фокусировки устройства и добавить исключение для приложения Tile, иначе вы можете пропустить уведомления. Дополнительную информацию о режиме фокусировки рекомендуем посетить страницу поддержки Apple.
Эти настройки также есть в приложении Tile.
- Нажмите Настройки в правом верхнем углу.
- Прокрутите вниз и выберите Состояние разрешений.
- Если разрешение настроено правильно, рядом с ним будет отображаться зеленая галочка.
- Если рядом с разрешением отображается значок предупреждения (восклицательный знак внутри треугольника), нажмите значок Предупреждение. Вы перейдете в «Настройки» и сможете выбрать верный параметр.
Разрешения и настройки на устройстве Android
Настройки устройства Android отличаются в зависимости от производителя устройства и версии ОС. Убедитесь, что включены следующие настройки.
- Перейдите в Настройки устройства.
- Нажмите Приложения.
- Прокрутите вниз и нажмите на приложение Tile.
- На странице информации о приложении установите для следующих параметров значение Разрешено и переведите переключатель в положение Вкл:
- Bluetooth
- Геолокация
- Уведомления
- Устройство поблизости
- Камера (необходимо использовать функцию сканирования и защиты или изменить фотографию маячка)
- Файлы и медиа (необходимы, если вы хотите изменить изображение или загрузить существующее).
- Для параметра «Мобильный трафик» установлено значение Разрешить подключение к мобильному интернету в фоновом режиме. (Если эта опция отключена, местоположение не будет обновляться, когда находитесь вне зоны действия Wi-Fi).
- Для параметра «Использование батареи» установлено значение Не ограничено.
Примечание.
- Самый простой способ изменить разрешения и настройки на Android— это удалить и переустановить приложение Tile. Во время установки приложение Tile подскажет, какие разрешения и настройки следует использовать.
- На устройствах Android должны быть включены сервисы Google Play. Некоторые телефоны, такие как Huawei (P40 и более поздних версий) и некоторые устройства Honor, не поддерживаются.
- Устройства, которым требуется сторонняя загрузка или использование стороннего магазина приложений (Fire HD, Chrome OS и т. д.), также не поддерживаются. Поддерживаемые устройства перечислены в руководстве Tile по совместимости устройств.
«Остановить работу приложения при простое» (для Android)
«Остановить работу приложения при простое» по умолчанию включено. Если не использовать приложение Tile 90 дней, оно перейдет в спящий режим, все его функции и возможности не будут работать.
Чтобы отключить эту функцию:
- Перейдите в Настройки.
- Нажмите Приложения.
- Прокрутите вниз и нажмите на приложение Tile.
- Нажмите Разрешения.
- Установите переключатель «Остановить работу приложения при простое» в положение Выкл.
Примечание. Установка для аккумулятора значения Не ограничено не даст никакого эффекта.
Политика конфиденциальности Tile
Чтобы помочь вам найти потерянные вещи, приложение Tile будет собирать данные о местоположении, даже если оно закрыто или не используется. Tile не будет продавать эти данные или использовать их в рекламных целях. Ознакомьтесь с нашей Политикой безопасности и конфиденциальности и полной Политикой конфиденциальности.