Разрешения для маячков Tile

Требования для iOS и Android

• Bluetooth
• Службы геолокации
• Уведомления
• Передача данных

Настройка необходимых разрешений и параметров

При создании учетной записи Tile наше приложение поможет правильно настроить разрешения устройства для оптимального использования Tile.

Если не предоставить нужное разрешение или неправильно его настроить, в приложении будет отображаться баннер с уведомлением.

Баннер с уведомлением

В Tile можно легко предоставить разрешения и правильно настроить параметры.

1. Откройте приложение Tile.
2. Выберите Включить на баннере с уведомлением, чтобы включить нужные настройки или предоставить разрешения.

Примечание: Если вы ранее нажали кнопку X и баннер с уведомлением исчез, закройте приложение Tile и перезапустите его. Баннер с уведомлением отобразится еще раз.

Сообщение «Включите Bluetooth» при уже включенном Bluetooth на устройстве iOS

На баннере в приложении Tile отображается сообщение «Включите Bluetooth», но в настройках устройства с iOS Bluetooth уже включен. Включите Bluetooth в пункте управления, следуя инструкции настранице поддержки Apple.

Разрешения и настройки устройства iOS

Все параметры iOS, необходимые для работы приложения Tile, можно найти в настройках устройства.

1. Перейдите в Настройки устройства.
2. Прокрутите вниз и нажмите Приложение Tile.
3. В разделе Доступ для приложения Tile проверьте, что выбраны следующие настройки:
   • Bluetooth включен.
   • Уведомления включены.
   • Геопозиция включена и выбрано значение Всегда.
     1. Геопозиция (если неактивна)
        1. Вернитесь в Настройки.
        2. Нажмите Конфиденциальность.
        3. Нажмите Геолокация и выберите Вкл.
   • Фоновое обновление приложений включено.
     • Фоновое обновление приложений (если неактивно)
       1. Вернитесь в Настройки.
       2. Нажмите Основные.
       3. Выберите Обновление контента.
          • Если обновление контента отключено, нажмите и выберите Wi-Fi и сотовые данные.
          • Нажмите Назад (значок <), чтобы вернуться на предыдущий экран.
       4. Прокрутите страницу вниз до приложения Tile и выберите Вкл.
     • Примечание. Если включен режим энергосбережения, обновление контента отключается. Этот параметр невозможно изменить, так как он неактивен. Отключить режим энергосбережения:
       1. Перейдите в Настройки устройства.
       2. Нажмите Аккумулятор.
       3. Выключите режим энергосбережения.
4. Движение и фитнес: установите значение Вкл, если используете смарт-оповещения.
5. Камера включена. Необходимо использовать функцию сканирования и защиты или изменить фотографию маячка Tile.
6. Режимы фокусировки: если вы ранее не настраивали режим фокусировки, не нужно ничего делать.
   • Если вы настроили режим фокусировки, нужно проверить настройки режима фокусировки устройства и добавить исключение для приложения Tile, иначе вы можете пропустить уведомления. Дополнительную информацию о режиме фокусировки рекомендуем посетить страницу поддержки Apple.

Эти настройки также есть в приложении Tile.

1. Нажмите Настройки в правом верхнем углу.
2. Прокрутите вниз и выберите Состояние разрешений.
3. Если разрешение настроено правильно, рядом с ним будет отображаться зеленая галочка.
4. Если рядом с разрешением отображается значок предупреждения (восклицательный знак внутри треугольника), нажмите значок Предупреждение. Вы перейдете в «Настройки» и сможете выбрать верный параметр.

Разрешения и настройки на устройстве Android

Настройки устройства Android отличаются в зависимости от производителя устройства и версии ОС. Убедитесь, что включены следующие настройки.

1. Перейдите в Настройки устройства.
2. Нажмите Приложения.
3. Прокрутите вниз и нажмите на приложение Tile.
4. На странице информации о приложении установите для следующих параметров значение Разрешено и переведите переключатель в положение Вкл:
   • Bluetooth
   • Геолокация
   • Уведомления
   • Устройство поблизости
5. Камера (необходимо использовать функцию сканирования и защиты или изменить фотографию маячка)
6. Файлы и медиа (необходимы, если вы хотите изменить изображение или загрузить существующее).
7. Для параметра «Мобильный трафик» установлено значение Разрешить подключение к мобильному интернету в фоновом режиме. (Если эта опция отключена, местоположение не будет обновляться, когда находитесь вне зоны действия Wi-Fi).
8. Для параметра «Использование батареи» установлено значение Не ограничено.

Примечание.

• Самый простой способ изменить разрешения и настройки на Android— это удалить и переустановить приложение Tile. Во время установки приложение Tile подскажет, какие разрешения и настройки следует использовать.
• На устройствах Android должны быть включены сервисы Google Play. Некоторые телефоны, такие как Huawei (P40 и более поздних версий) и некоторые устройства Honor, не поддерживаются.
• Устройства, которым требуется сторонняя загрузка или использование стороннего магазина приложений (Fire HD, Chrome OS и т. д.), также не поддерживаются. Поддерживаемые устройства перечислены в руководстве Tile по совместимости устройств.

«Остановить работу приложения при простое» (для Android)

«Остановить работу приложения при простое» по умолчанию включено. Если не использовать приложение Tile 90 дней, оно перейдет в спящий режим, все его функции и возможности не будут работать.

Чтобы отключить эту функцию:

1. Перейдите в Настройки.
2. Нажмите Приложения.
3. Прокрутите вниз и нажмите на приложение Tile.
4. Нажмите Разрешения.
5. Установите переключатель «Остановить работу приложения при простое» в положение Выкл.

Примечание. Установка для аккумулятора значения Не ограничено не даст никакого эффекта.

Политика конфиденциальности Tile

Чтобы помочь вам найти потерянные вещи, приложение Tile будет собирать данные о местоположении, даже если оно закрыто или не используется. Tile не будет продавать эти данные или использовать их в рекламных целях. Ознакомьтесь с нашей Политикой безопасности и конфиденциальности и полной Политикой конфиденциальности.