Felsökning vid inloggning (telefonnummer)

Konto/telefonnummer låst

När du anger ditt telefonnummer i Life360-appen får du en verifieringskod via sms. Om fel kod anges för många gånger kommer din möjlighet att verifiera ditt telefonnummer att inaktiveras i 24 timmar. Efter 24 timmar kan du begära en ny kod och försöka logga in igen.

Obs! Telefonnumret du anger måste kunna ta emot verifieringskoder via sms. Fasta telefoner och vissa leverantörer av virtuella textmeddelanden kanske inte kan ta emot sms.

Om du behöver verifiera ditt telefonnummer före 24-timmarsåterställningen trycker du på Chatta med oss längst ner på den här sidan, så får du hjälp av en medlem i vårt team.

Verifieringskod mottogs inte

Om du inte får verifieringskoden via sms bör du se till att du har angett rätt nummer.

1. Om det är ett nytt telefonnummer följer du dessa steg:
   1. Återställ ditt lösenord.
   2. Öppna Life360-appen.
   3. Tryck på Logga in med e-post.
   4. Tryck på Fortsätt.
   5. Ange det nya lösenordet.
   6. Tryck på Redigera telefonnummer.
   7. Ange ditt nya telefonnummer och tryck på Skicka kod.
      • Obs! Telefonnumret du anger måste kunna ta emot verifieringskoder via sms. Fasta telefoner och vissa leverantörer av virtuella textmeddelanden kanske inte kan ta emot sms.
   8. Ange koden.

Ogiltigt telefonnummer

Du kan uppdatera ditt telefonnummer genom att följa dessa steg:

Om du redan är inloggad i din Life360-app:

1. Tryck på Uppdatera telefonnummer.
2. Ange ditt telefonnummer och tryck på Fortsätt.
3. Ange verifieringskoden du får via sms i Life360-appen och tryck på Fortsätt.

Om du inte är inloggad i din Life360-app:

1. Tryck på Logga in med e-post.
2. Ange din e-postadress och tryck på Fortsätt.
3. Ange ditt lösenord och tryck på Fortsätt.
4. Ange ditt telefonnummer och tryck på Fortsätt.
5. Ange verifieringskoden du får via sms i Life360-appen och tryck på Fortsätt.

Glömt lösenord

För att återställa ditt lösenord använder du Life360-verktyget lösenordsåterställning. Du kan också be om en länk för lösenordsåterställning:

Telefonnumret används redan

Om du har angett ditt telefonnummer korrekt och appen anger att det redan används kan du göra anspråk på ditt telefonnummer och försöka igen.