บัญชี/หมายเลขโทรศัพท์ถูกล็อก
เมื่อคุณป้อนหมายเลขโทรศัพท์ในแอป Life360 คุณจะได้รับรหัสยืนยันทาง SMS หากป้อนรหัสไม่ถูกต้องซ้ำหลายครั้ง คุณจะไม่สามารถยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ได้เป็นเวลา 24 ชั่วโมง และหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมงแล้ว คุณสามารถขอรหัสใหม่และลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
หมายเลข: หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณป้อนจะต้องสามารถรับรหัสยืนยันทาง SMS ได้ โทรศัพท์บ้านและผู้ให้บริการข้อความเสมือนจริงบางรายอาจไม่สามารถรับ SMS ได้
หากคุณต้องการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณก่อนการรีเซ็ตภายใน 24 ชั่วโมง ให้แตะที่ติดต่อเราที่ด้านล่างของหน้านี้ และสมาชิกในทีมของเราจะช่วยเหลือคุณ
ไม่ได้รับรหัสยืนยัน
หากคุณไม่ได้รับรหัสยืนยันทาง SMS ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนหมายเลขที่ถูกต้อง
- หากเป็นหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
- เปิดแอป Life360
- แตะที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมล
- แตะที่ดำเนินการต่อ
- ป้อนรหัสผ่านใหม่
- แตะที่แก้ไขหมายเลขโทรศัพท์
- ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ของคุณแล้วแตะที่ส่งรหัส
- หมายเหตุ: หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณป้อนจะต้องสามารถรับรหัสยืนยันทาง SMS ได้ โทรศัพท์บ้านและผู้ให้บริการข้อความเสมือนจริงบางรายอาจไม่สามารถรับ SMS ได้
- ป้อนรหัส
หมายเลขโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง
คุณสามารถอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
หากคุณเข้าสู่ระบบแอป Life360 แล้ว:
- แตะที่อัปเดตหมายเลขโทรศัพท์
- ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะดำเนินการต่อ
- ป้อนรหัสยืนยันที่คุณได้รับทาง SMS ลงในแอป Life360 แล้วแตะดำเนินการต่อ
หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบแอป Life360 ของคุณ:
- แตะที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมล
- ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณแล้วแตะดำเนินการต่อ
- ป้อนรหัสผ่านของคุณแล้วแตะดำเนินการต่อ
- ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะดำเนินการต่อ
- ป้อนรหัสยืนยันที่คุณได้รับทาง SMS ลงในแอป Life360 แล้วแตะดำเนินการต่อ
ลืมรหัสผ่าน
หากต้องการรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้ใช้ เครื่องมือรีเซ็ตรหัสผ่าน Life360 นอกจากนี้ คุณยังสามารถขอลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านได้อีกด้วย
หมายเลขโทรศัพท์มีการใช้งานแล้ว
หากคุณป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณถูกต้องและแอประบุว่ามีการใช้งานหมายเลขนั้นอยู่แล้ว คุณสามารถยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณและลองอีกครั้งได้