การแก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ (หมายเลขโทรศัพท์)

บัญชี/หมายเลขโทรศัพท์ถูกล็อก

เมื่อคุณป้อนหมายเลขโทรศัพท์ในแอป Life360 คุณจะได้รับรหัสยืนยันทาง SMS หากป้อนรหัสไม่ถูกต้องซ้ำหลายครั้ง คุณจะไม่สามารถยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ได้เป็นเวลา 24 ชั่วโมง และหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมงแล้ว คุณสามารถขอรหัสใหม่และลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

หมายเลข: หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณป้อนจะต้องสามารถรับรหัสยืนยันทาง SMS ได้ โทรศัพท์บ้านและผู้ให้บริการข้อความเสมือนจริงบางรายอาจไม่สามารถรับ SMS ได้

หากคุณต้องการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณก่อนการรีเซ็ตภายใน 24 ชั่วโมง ให้แตะที่ติดต่อเราที่ด้านล่างของหน้านี้ และสมาชิกในทีมของเราจะช่วยเหลือคุณ

ไม่ได้รับรหัสยืนยัน

หากคุณไม่ได้รับรหัสยืนยันทาง SMS ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนหมายเลขที่ถูกต้อง

1. หากเป็นหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
   1. รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
   2. เปิดแอป Life360
   3. แตะที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมล
   4. แตะที่ดำเนินการต่อ
   5. ป้อนรหัสผ่านใหม่
   6. แตะที่แก้ไขหมายเลขโทรศัพท์
   7. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ของคุณแล้วแตะที่ส่งรหัส
      • หมายเหตุ: หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณป้อนจะต้องสามารถรับรหัสยืนยันทาง SMS ได้ โทรศัพท์บ้านและผู้ให้บริการข้อความเสมือนจริงบางรายอาจไม่สามารถรับ SMS ได้
   8. ป้อนรหัส

หมายเลขโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง

คุณสามารถอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

หากคุณเข้าสู่ระบบแอป Life360 แล้ว:

1. แตะที่อัปเดตหมายเลขโทรศัพท์
2. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะดำเนินการต่อ
3. ป้อนรหัสยืนยันที่คุณได้รับทาง SMS ลงในแอป Life360 แล้วแตะดำเนินการต่อ

หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบแอป Life360 ของคุณ:

1. แตะที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมล
2. ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณแล้วแตะดำเนินการต่อ
3. ป้อนรหัสผ่านของคุณแล้วแตะดำเนินการต่อ
4. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะดำเนินการต่อ
5. ป้อนรหัสยืนยันที่คุณได้รับทาง SMS ลงในแอป Life360 แล้วแตะดำเนินการต่อ

ลืมรหัสผ่าน

หากต้องการรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้ใช้ เครื่องมือรีเซ็ตรหัสผ่าน Life360 นอกจากนี้ คุณยังสามารถขอลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านได้อีกด้วย

หมายเลขโทรศัพท์มีการใช้งานแล้ว

หากคุณป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณถูกต้องและแอประบุว่ามีการใช้งานหมายเลขนั้นอยู่แล้ว คุณสามารถยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณและลองอีกครั้งได้