หาก Tile ของคุณสูญหาย โปรดเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการค้นหา Tile ที่สูญหายของคุณ
หากคุณทราบว่า Tile ของคุณอยู่ใกล้ๆ แต่แอปของคุณกลับแสดงว่าไม่ได้เชื่อมต่ออยู่ คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อสร้างการเชื่อมต่อระหว่างแอปและ Tile ของคุณอีกครั้ง
แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Tile
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณและแอป Tile ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
- ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานการตั้งค่าการอนุญาตสำหรับ Bluetooth และบริการตำแหน่งแล้ว
หากคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Tile ของคุณได้
- บังคับปิดแอปทั้งหมดจากหน้าแอปที่ใช้งานล่าสุดของคุณ
- รีสตาร์ทอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ
- หาก Tile ของคุณเป็นรุ่นปี 2018 หรือเก่ากว่า ให้รีบูต Tile โดยกดปุ่ม Tile ค้างไว้ 10 วินาที สำหรับ Tile รุ่นใหม่กว่าไม่จำเป็นต้องรีบูต
- รอ 1-2 นาทีเพื่อให้ Tile ของคุณเชื่อมต่อ
- แตะที่ค้นหาเพื่อยืนยันว่า Tile กำลังเชื่อมต่ออยู่
- หาก Tile ไม่ส่งเสียง ให้กดปุ่ม Tile บน Tile สองครั้ง หากไม่ส่งเสียงเรียกเข้า แสดงว่าแบตเตอรี่อาจหมด