Đăng Nhập Khắc phục sự cố (Số Điện thoại)

Tài khoản/Số Điện thoại Bị khóa

Khi bạn nhập số điện thoại của mình vào ứng dụng Life360, bạn sẽ nhận được mã xác minh qua SMS. Nếu nhập sai mã quá nhiều lần, khả năng xác minh số điện thoại của bạn sẽ bị tắt trong 24 giờ. Sau 24 giờ, bạn có thể yêu cầu mã mới và thử đăng nhập lại.

Lưu ý: Số điện thoại bạn nhập phải có thể nhận được mã xác minh qua SMS. Điện thoại cố định và một số nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn văn bản ảo có thể không nhận được SMS.

Nếu bạn cần xác minh số điện thoại của mình trước khi cài đặt lại sau 24 giờ, hãy nhấn vào Liên hệ Chúng tôi ở cuối trang này và một thành viên trong nhóm của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.

Không Nhận được Mã Xác minh

Nếu bạn không nhận được mã xác minh qua SMS, hãy đảm bảo bạn đã nhập đúng số điện thoại.

1. Nếu đó là số điện thoại mới, hãy làm theo các bước sau:
   1. Đặt lại mật khẩu của bạn.
   2. Mở ứng dụng Life360.
   3. Nhấn vào Đăng nhập bằng Email.
   4. Nhấn vào Tiếp tục.
   5. Nhập mật khẩu mới.
   6. Nhấn vào Chỉnh sửa số điện thoại.
   7. Nhập số điện thoại mới của bạn và nhấn vào Gửi Mã.
      • Lưu ý: Số điện thoại bạn nhập phải có thể nhận được mã xác minh qua SMS. Điện thoại cố định và một số nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn văn bản ảo có thể không nhận được SMS.
   8. Nhập mã.

Số Điện thoại Không hợp lệ

Bạn có thể cập nhật số điện thoại của mình bằng cách làm theo những bước sau:

Nếu bạn đã đăng nhập vào ứng dụng Life360:

1. Nhấn vào Cập nhật Số Điện thoại.
2. Nhập số điện thoại của bạn và nhấn vào Tiếp tục.
3. Nhập mã xác minh bạn nhận được qua SMS vào ứng dụng Life360 và nhấn vào Tiếp tục.

Nếu bạn chưa đăng nhập vào ứng dụng Life360:

1. Nhấn vào Đăng nhập bằng Email.
2. Nhập địa chỉ email của bạn và nhấn vào Tiếp tục.
3. Nhập mật khẩu của bạn và nhấn vào Tiếp tục.
4. Nhập số điện thoại của bạn và nhấn vào Tiếp tục.
5. Nhập mã xác minh bạn nhận được qua SMS vào ứng dụng Life360 và nhấn vào Tiếp tục.

Quên Mật khẩu

Để đặt lại mật khẩu, hãy sử dụng Công cụ Đặt lại Mật khẩu Life360. Bạn cũng có thể yêu cầu liên kết đặt lại mật khẩu.

Số Điện thoại Đã Được Sử dụng

Nếu bạn đã nhập đúng số điện thoại và ứng dụng thông báo rằng số điện thoại đó đã được sử dụng, bạn có thể xác nhận số điện thoại của bạn và thử lại.