登入疑難排解 (電子郵件)

帳戶/手機號碼已鎖定

當您在 Life360 應用程式中輸入您的手機號碼後，您將透過簡訊收到驗證碼。如果輸入的驗證碼錯誤次數過多，您的手機號碼驗證功能將被停用 24 小時。24 小時後，您可以要求新的驗證碼，然後嘗試再次登入。

注意：您輸入的手機號碼必須能夠透過簡訊接收驗證碼。固定電話和一些虛擬簡訊服務提供商可能無法接收簡訊。

如果您需要在 24 小時重設之前驗證您的手機號碼，請輕觸此頁面底部的聯絡我們，我們的團隊成員將為您提供協助。

未收到驗證碼

如果您未收到簡訊驗證碼，請確保您輸入了正確的手機號碼。

1. 如果是新手機號碼，請依照下列步驟操作：
   1. 重設您的密碼。
   2. 開啟 Life360 應用程式。
   3. 輕觸使用電子郵件登入。
   4. 輕觸繼續。
   5. 輸入新密碼。
   6. 輕觸編輯手機號碼。
   7. 輸入您的新手機號碼並輕觸傳送驗證碼。
      • 注意：您輸入的手機號碼必須能夠透過簡訊接收驗證碼。固定電話和一些虛擬文字服務提供者可能無法接收簡訊。
   8. 輸入驗證碼。

手機號碼無效

您可以依照以下步驟更新您的手機號碼：

如果您已登入 Life360 應用程式：

1. 輕觸更新手機號碼。
2. 輸入您的手機號碼並輕觸繼續。
3. 將您透過簡訊收到的驗證碼輸入 Life360 應用程式，然後輕觸繼續。

如果您尚未登入 Life360 應用程式：

1. 輕觸使用電子郵件登入。
2. 輸入您的電子郵件地址並輕觸繼續。
3. 輸入您的密碼並輕觸繼續。
4. 輸入您的手機號碼並輕觸繼續。
5. 將您透過簡訊收到的驗證碼輸入 Life360 應用程式，然後輕觸繼續。

忘記密碼

若要重設密碼，請使用 Life360 重設密碼工具。您也可以請求密碼重設連結。

手機號碼已使用

如果您正確輸入了您的手機號碼，但應用程式顯示該號碼已被使用，您可以認領您的手機號碼，然後重試。