Détection des accidents : dépannage

Remarque : la détection des accidents est disponible dans les pays suivants : États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Italie, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Turquie, France, Suède, Belgique, Pologne, Roumanie, Suisse et Ukraine.

La détection des accidents utilise une technologie brevetée afin de détecter les collisions majeures. Elle se base sur des capteurs de votre téléphone afin de détecter un impact conséquent lorsque le véhicule se déplace à une vitesse d'au moins 25 mph (40 km/h), ce qui signifie qu'elle ne détectera pas les accidents mineurs de type accrochages.

Les administrateurs doivent s'assurer que les membres de leur cercle sélectionnent « Toujours » pour le partage de position afin d'activer la détection des accidents pour tous leurs proches.

Pour des performances optimales :

• Placez votre téléphone dans un endroit sécurisé lorsque vous conduisez
• Activez le Wi-Fi sur votre téléphone
• Autorisez l'application Life360 à utiliser les fonctionnalités dont elle a besoin pour détecter un accident.
  • Comment configurer les autorisations
    • Localisation définie sur « Toujours »
    • Détection des mouvements
    • Notifications push
• Assurez-vous que la charge de votre téléphone est de 10 % ou plus
• Utilisez la dernière version de l'application Life360
• Évitez de passer des appels lorsque vous êtes sur la route
  • Si votre opérateur téléphonique ne prend pas en charge l'utilisation d'Internet lors d'un appel, notre système ne sera pas en mesure de mettre à jour les comportements au volant ou de détecter une collision.

La détection des collisions n'a pas été testée sur les motos ou les scooters. Nous nous efforçons cependant d'améliorer la fiabilité de notre service ainsi que les types de collisions pris en charge.

Remarque : même si vous remplissez tous les critères ci-dessus, Life360 peut ne pas détecter toutes les collisions importantes, notamment en cas d'interruptions du réseau, d'une erreur d'algorithme, de la disponibilité des données de localisation GPS, d'une erreur du capteur de l'appareil mobile, d'une absence de couverture Wi-Fi sur le lieu de l'accident, etc. Consultez les Conditions d'utilisation pour connaître toutes les informations et limitations.