로그인 문제 해결(전화번호)

계정/전화번호 잠김

Life360 앱에 전화번호를 입력하면 SMS로 인증 코드를 받게 됩니다. 잘못된 코드를 여러 번 입력하면 24시간 동안 전화번호 인증이 비활성화됩니다. 24시간이 지난 후에는 새 코드를 요청하여 다시 로그인할 수 있습니다.

참고: 입력한 전화번호는 SMS로 인증 코드를 수신할 수 있어야 합니다. 유선 전화 및 일부 가상 문자 서비스 제공업체는 SMS를 수신하지 못할 수 있습니다.

24시간 재설정 전에 전화번호를 인증해야 하는 경우 이 페이지 하단에 있는 문의하기를 탭하십시오. 해당 팀원이 도와드릴 것입니다.

인증 코드를 받지 못함

SMS 인증 코드를 받지 못한 경우 올바른 번호를 입력했는지 확인하십시오.

1. 새 전화번호인 경우 다음 단계를 따르십시오.
   1. 암호를 재설정합니다. 
   2. Life360 앱을 엽니다.
   3. 이메일로 로그인을 탭합니다.
   4. 계속을 탭합니다.
   5. 새 암호를 입력합니다.
   6. 전화번호 편집을 탭합니다.
   7. 새 전화번호를 입력하고 코드 전송을 탭합니다.
      • 참고: 입력한 전화번호는 SMS로 인증 코드를 수신할 수 있어야 합니다. 유선 전화 및 일부 가상 문자 서비스 제공업체는 SMS를 수신하지 못할 수 있습니다.
   8. 코드를 입력합니다.

전화번호가 유효하지 않음

다음 단계에 따라 전화번호를 업데이트할 수 있습니다.

이미 Life360 앱에 로그인한 경우:

1. 전화번호 업데이트를 탭합니다.
2. 전화번호를 입력하고 계속을 탭합니다.
3. SMS를 통해 수신한 인증 코드를 Life360 앱에 입력하고 계속을 탭합니다.

Life360 앱에 로그인하지 않은 경우:

1. 이메일로 로그인을 탭합니다.
2. 이메일 주소를 입력하고 계속을 탭합니다.
3. 암호를 입력하고 계속을 탭합니다.
4. 전화번호를 입력하고 계속을 탭합니다.
5. SMS를 통해 수신한 인증 코드를 Life360 앱에 입력하고 계속을 탭합니다.

암호 분실

암호를 재설정하려면 Life360 비밀번호 재설정 도구를 사용하십시오. 암호 재설정 링크를 요청할 수도 있습니다.

이미 사용 중인 전화번호

전화번호를 올바르게 입력했는데 앱에서 이미 사용 중이라는 메시지가 표시되면 본인의 전화번호임을 주장하고 다시 시도할 수 있습니다.