Configurações de Permissão do Tile – Life360

Obrigatório para iOS e Android

Definir suas permissões e configurações necessárias

Quando você criar uma conta do Tile, nosso aplicativo o guiará pelo processo de definição correta das configurações de permissão do seu dispositivo para usar o Tile de forma otimizada.

Um banner de notificação será exibido no aplicativo se uma das configurações de permissão não estiver ativada ou estiver configurada incorretamente.

Banner de Notificação

O Tile facilita a ativação de configurações ou permissões necessárias caso elas não estejam configuradas corretamente.

Abra o aplicativo Tile.
Selecione Ativar no banner de notificação para ativar as configurações ou permissões necessárias.

Observação: se você clicou no botão X anteriormente e o banner de notificação desapareceu, force o fechamento do aplicativo Tile na página de aplicativos recentes e reinicie-o para visualizar a mensagem de notificação novamente.

O banner de notificação exibido é “Ligar o Bluetooth”, mas o Bluetooth já está ligado no dispositivo iOS

O banner de notificação no aplicativo Tile está avisando para "Ligar o Bluetooth", mas as configurações do seu dispositivo iOS já indicam que o Bluetooth está Ligado. Você precisa Ligar o Bluetooth no Painel de Controle. Para obter instruções, visite a página de Suporte da Apple.

Permissões e configurações no seu dispositivo iOS

Todas as configurações do iOS para o aplicativo Tile podem ser encontradas nas Configurações do seu dispositivo.

Acesse as Configurações do seu dispositivo.
Role para baixo e toque no aplicativo Tile.
Em Permitir Acesso do Tile, ative ou ligue o seguinte:
- O Bluetooth está Ligado.
- As Notificações estão Ativadas.
- A Localização está Ativada e definida como Sempre.
  1. Localização (se estiver em cinza)
    1. Volte para Configurações.
    2. Toque em Privacidade.
    3. Toque em Localização e Ativado.
- Atualizar Aplic. Fundo está Ativada.
  - Atualizar Aplic. Fundo (se estiver indisponível)
    1. Voltar para Configurações.
    2. Toque em Geral.
    3. Selecione Atualizar Aplic. Fundo.
      - Se Atualizar Aplic. Fundo estiver Desativada, toque e selecione Wi-Fi e Dados Móveis.
      - Toque em Voltar (sinal <) para retornar à página anterior.
    4. Role para baixo até o aplicativo Tile e ative a opção Ativado.
  - Observação: se o Modo de Economia de Energia estiver Ativado, a opção Atualizar Aplic. Fundo estará desativada. Você também não poderá alterá-la caso esteja esmaecida. Desative o Modo de Economia de Energia:
    1. Acesse as Configurações do seu dispositivo.
    2. Toque em Bateria.
    3. Alterne o Modo de Economia de Energia para Desligado.
Movimento e Fitness: defina como Ligado se estiver usando Alertas Inteligentes.
Câmera Ligada. É necessário usar o Verificar e Proteger ou alterar a foto do seu Tile.
Modo de foco: se você não configurou um Modo de foco anteriormente, não precisa fazer nada.
- Se você configurou um Modo Foco, verifique as configurações desse modo no seu dispositivo para adicionar uma exceção para o aplicativo Tile, ou você poderá perder notificações. Para mais informações sobre o Modo Foco, consulte a página de suporte da Apple.

Você também pode visualizar essas configurações pelo aplicativo Tile.

Toque em Configurações no canto superior direito.
Role para baixo e selecione Status das Permissões.
Você verá uma marca de seleção verde ao lado de cada configuração de permissão se ela estiver definida corretamente.
Se uma configuração de permissão tiver um ícone de Aviso (ponto de exclamação dentro de um triângulo), toque no ícone de Aviso. Essa ação o levará à configuração para que você possa defini-la corretamente.

Permissões e configurações no seu dispositivo Android

As configurações do dispositivo Android variam de acordo com a versão e o fabricante do Android. Certifique-se de que as seguintes configurações estejam ativadas.

Acesse as Configurações do seu dispositivo.
Toque em Aplicativos.
Role para baixo e toque no aplicativo Tile.
Na página de informações do aplicativo, defina o seguinte como Permitido e Ativado:
- Bluetooth
- Localização
- Notificações
- Dispositivo próximo
Câmera (necessária para usar Verificar e Proteger ou alterar a foto do seu Tile)
Arquivos e mídia (necessários se você quiser alterar ou fazer upload de uma imagem existente).
Dados móveis definidos como Permitir uso de dados em segundo plano. (Se esta opção estiver desativada, você não receberá atualizações de localização quando estiver longe de uma conexão Wi-Fi).
Uso da bateria definido como Sem restrições.

Observação:

A maneira mais fácil de corrigir suas permissões e configurações no Android, se você tiver um, é desinstalar e reinstalar o aplicativo Tile. O guia de instalação do aplicativo Tile ajudará você a conceder todas as permissões e configurações necessárias.
Os serviços do Google Play devem estar ativados em dispositivos Android. Alguns celulares, como Huawei (P40 e superior) e alguns dispositivos Honor, não são compatíveis.
Dispositivos que exigem a instalação manual de aplicativos (sideload) ou o uso de lojas de aplicativos que não são oficiais — como Fire HD e Chrome OS etc. — também não são compatíveis.

“Pausar atividade do aplicativo se não for usado” (para Android)

A opção "Pausar atividade do aplicativo se não for usado" está Ativada por padrão. Se você não usar o aplicativo Tile por 90 dias, ele entrará em hibernação e todos os seus recursos e funções não funcionarão.

Para desativar:

Acesse Configurações.
Toque em Aplicativos.
Role para baixo e toque no aplicativo Tile.
Toque em Permissões.
Alterne “Pausar atividade do aplicativo se não for usado” para Desativado.

Observação: a bateria configurada como Sem restrições não tem nenhum efeito.

Política de Privacidade da Tile

Para ajudar a garantir que você encontre itens perdidos, o aplicativo Tile coleta dados de localização mesmo quando o aplicativo estiver fechado ou não estiver em uso. A Tile não venderá esses dados nem os utilizará para fins publicitários. Consulte nossa Política de Segurança e Privacidade e a Política de Privacidade completa.